日前，記者接到深圳讀者匡冶鑫來電，投訴購買北京現(xiàn)代悅動不到一年發(fā)生自燃，廠家卻不聞不問。

　　心碎：準(zhǔn)新車離奇自燃燒毀

　　2008年12月4日，在北京現(xiàn)代深圳寶安大勝4S店，匡先生第一眼看到的悅動車架號后四位是2345，發(fā)動機(jī)號后三位又是"678"。順口且吉利的數(shù)字讓匡先生不勝歡喜，便立即訂了下來。匡先生對愛車百般珍惜。

　　然而，2009年12月3日晚20點(diǎn)40分左右，匡先生開車去親戚家借了兩萬元錢后，正常行駛到東莞長安鎮(zhèn)振安路聚和廣場路段,左邊車道上有人突然打手勢告訴他，車著火了。驚慌失措的匡先生停車后連錢都顧不了便逃下了車。看著心愛的汽車淹沒在大火中，他哭著撥打了119、110、122以及保險(xiǎn)公司和4S店的電話。想再拿錢時(shí)火勢已大，加上擔(dān)心爆炸，只能眼睜睜地看著車和車?yán)锏腻X被燒掉。匡先生想不通的是，愛車按時(shí)到4S店保養(yǎng)，沒有任何改裝，才行駛一萬多公里，正常行駛怎么會自燃呢?

　　寒心：北京現(xiàn)代推諉責(zé)任

　　悅動自燃發(fā)生時(shí)，匡先生及時(shí)聯(lián)系了4S店，但4S店并沒有來人。第二天匡先生趕到了4S店，4S店要他填寫一份表格后便讓他回去等通知。

　　此后，匡先生迎來的是漫長的等待，雖然多次打電話前去催問，直到一周后(2009年12月9日)，北京現(xiàn)代4S店及廠方代表才到交警隊(duì)的扣車場帶著工具對汽車搗鼓了一陣。臨走時(shí)，北京現(xiàn)代廠方代表說兩三天后就會出鑒定報(bào)告，到時(shí)會通知他。

　　接著四天過去了，匡先生沒接到任何電話，只好打電話給4S店，答復(fù)是"結(jié)果還沒出來，無法給出明確的答案。"等了一天又一天，匡先生多次打電話詢問，但北京現(xiàn)代說此事已交由4S店處理，讓他找4S店，4S店則稱北京現(xiàn)代還沒有出鑒定結(jié)果。雙方推來推去，一唱一和。最后，4S店在被匡先生催急后，只是口頭傳達(dá)了北京現(xiàn)代的處理結(jié)果：廠家認(rèn)為汽車的自燃與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，無法給予賠償!到后來，無論北京現(xiàn)代還是4S店，都不再過問此事。

　　憤怒：起訴北京現(xiàn)代

　　匡先生介紹，自燃后的第二天，東莞市交警支隊(duì)長安大隊(duì)事故中隊(duì)給匡先生開具了汽車自燃燒毀情況屬實(shí)的證明。北京現(xiàn)代認(rèn)定自燃與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，卻一直不能拿出與己無關(guān)的證據(jù)，難道不是想逃避責(zé)任和避免賠償消費(fèi)者的損失?

　　匡先生說，更可笑的是北京現(xiàn)代深圳寶安大勝4S店最后還把此事賴在了他頭上，說誰叫他去投訴的，讓他們很為難，反而更不好處理。匡先生表示，目前法院已經(jīng)受理了他起訴北京現(xiàn)代和深圳寶安大勝4S店的訴訟，收到了法院準(zhǔn)備審理的通知。