我們再來繼續(xù)關注一下上周在我們一幫到底播出的公益實驗，羊絨產(chǎn)品絨量有多少的新聞，在我們的不斷努力和質(zhì)疑下，現(xiàn)在已經(jīng)開始有廠家和商場開始進行調(diào)查，這么多羊絨產(chǎn)品不合格到底問題出在廠家還是出在商家，雖然還沒有定論，但我們買這些衣服和做鑒定可是花了很多錢的，既然現(xiàn)在這些羊絨產(chǎn)品出了問題，商場怎么著也得把錢退了吧，可就在昨天我們幫辦去退貨的時候，有些商場卻不怎么愿意。

　　幫辦當初在省城濟南的各大商場，超市買羊絨產(chǎn)品的時候，幾乎每個銷售人員都很熱情的接待我們，并且都信誓旦旦的保證產(chǎn)品質(zhì)量沒問題。兆力品牌的銷售人員為了能說服幫辦購買他們的羊絨產(chǎn)品，甚至做出了假一賠十的承諾。

　　可是經(jīng)過山東省纖維檢驗局檢驗，幫辦抽查的13個品牌的羊絨產(chǎn)品，竟然有10個品牌的產(chǎn)品不合格，其中像俞兆林，皮爾卡丹、大漠，美爾茲等被老百姓所熟知的品牌也位列其中（孕嬰童商務網(wǎng)注）。有的品牌甚至是一點羊絨有沒有。那么對于這些嚴重不合格的產(chǎn)品，商場工作人員又會如何解釋呢？

　　面對幫辦的退貨要求，商場的銷售人員說，只能按照消協(xié)的規(guī)定，對產(chǎn)品進行了一賠一的補償。而在濟南振華商場，這里的負責人直接給我們玩起了躲貓貓。

　　在我們和商場負責人交涉了大約兩個小時后，他們才最終答應給我們退貨。山東省纖維檢驗局出具的報告上顯示兆力的羊絨產(chǎn)品完全不合格，當我們提出要按照當初銷售人員的承諾作出賠償時，這位負責人卻不太愿意。

　　片子我也看了，但是兆力的營業(yè)員的承諾是假一賠十，她的話不僅代表她個人，她也代表了商場，這個營業(yè)員也要對她的言行負責。最終，這位負責人還是按照當時營業(yè)員的承諾做出了10倍的賠償，而且針對不合格的產(chǎn)品也表明了商場的態(tài)度。

　　我們的進貨都是經(jīng)過層層把關的，但是有些廠家以次充好，我們也希望以后在各個部門的監(jiān)管之下，振華不會再有這種情況出現(xiàn)，廠家的回答，什么都有，我們作為商場也是受害者，廠家利用我們這個平臺欺騙消費者。

　　隨后記者來到了濟南銀座購物廣場。華聯(lián)商廈進行退貨，對于檢測出的不合格的羊絨產(chǎn)品，他們也都做出了處理，在銀座底下廣場記者看到，人頭鳥和利達朗的柜臺都已經(jīng)撤柜。

　　在我們幫辦退貨的時候，有些商場能馬上認識到他們的錯誤，可是有些商場那還是沒意識到問題的嚴重性。（來源：齊魯網(wǎng)）