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航班延誤賠償無標(biāo)準(zhǔn) 春秋航空延誤3小時賠200元

  本報訊 記者昨天從春秋航空獲悉,春秋航空與大眾保險日前在上海簽署合作協(xié)議,推出國內(nèi)首個航空公司網(wǎng)站直銷的航班延誤保險。

  航班延誤補(bǔ)償保險20元一份,乘客可自主選購。

  凡購買該保險的乘客,不論是天氣原因、機(jī)械故障,還是流量控制,只要不是旅客自身的原因,航班延誤達(dá)到3小時可獲賠200元,延誤6小時以上可獲賠400元,航班取消可獲賠300元。

  這也是國內(nèi)民營航空公司首推這項業(yè)務(wù)。

  本月初,春秋航空開通首條沈陽-寧波-廈門航線。今后,去沈陽、廈門兩地,乘坐春秋航空航班的旅客,可選擇此項業(yè)務(wù)。

  不過,也有律師對此表示異議。

  浙江民生律師事務(wù)所律師宋雪萍說,旅客購買機(jī)票搭乘機(jī),就相當(dāng)于與航空公司簽訂了運(yùn)輸合同,航空公司需要及時、安全地將旅客送至目的地。如果因航空公司自身原因造成的航班延誤,很顯然就違反了準(zhǔn)時的運(yùn)輸義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。“既然是航空公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,那么延誤險由他們來承擔(dān)更合理。”

  航班延誤賠償國內(nèi)尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

  在民航系統(tǒng)中,大多數(shù)航空公司面對航班延誤的賠償額度,主要參考2004年6月民航總局發(fā)布的《對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》。

  《意見》稱:航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照規(guī)定做好服務(wù)工作外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上再視具體情況,對旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,但《意見》沒有制訂統(tǒng)一的“賠償標(biāo)準(zhǔn)”。而在實操作過程中,因航班延誤而產(chǎn)生的扯皮與糾紛卻沒停過。

  本報記者 鄧雪

 

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