11月25日消息，今天，西門(mén)子家電在北京舉行媒體溝通會(huì)，就近一兩個(gè)月來(lái)羅永浩等消費(fèi)者在微博上聲討西門(mén)子冰箱門(mén)關(guān)不緊的問(wèn)題做情況說(shuō)明。西門(mén)子家電重申，西門(mén)子冰箱不存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　西門(mén)子：根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)冰箱門(mén)不應(yīng)該關(guān)得太緊

　　自羅永浩9月27日首度在新浪微博發(fā)難至今已經(jīng)過(guò)了近2個(gè)月，今天是西門(mén)子就此事首次公開(kāi)面對(duì)媒體。博西家電中國(guó)副總裁兼銷(xiāo)售總經(jīng)理王偉慶重申，西門(mén)子冰箱門(mén)不存在質(zhì)量問(wèn)題，稱(chēng)西門(mén)子冰箱符合所有中國(guó)國(guó)家冰箱類(lèi)產(chǎn)品性能和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所有冰箱均經(jīng)過(guò)了質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　中國(guó)家電研究院副總工程師張亞晨說(shuō)，家電有兩種標(biāo)準(zhǔn)，一種是安全標(biāo)準(zhǔn)，一種是性能標(biāo)準(zhǔn)，兩方面標(biāo)準(zhǔn)對(duì)冰箱門(mén)都有涉及。在安全標(biāo)準(zhǔn)方面，冰箱門(mén)并不是關(guān)得越緊越好，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定冰箱門(mén)的關(guān)門(mén)吸力不應(yīng)大于70牛頓，這是由于歷史上有些小孩會(huì)把自己關(guān)在冰箱內(nèi)部，冰箱門(mén)關(guān)得不太緊才能保證在冰箱內(nèi)部也能把冰箱門(mén)打開(kāi)。冰箱產(chǎn)品必須先符合這個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　具體到西門(mén)子冰箱，西門(mén)子負(fù)責(zé)人稱(chēng)，西門(mén)子在遵守安全標(biāo)準(zhǔn)的前提下同時(shí)讓氣密性符合要求，西門(mén)子冰箱門(mén)關(guān)不緊不是一個(gè)問(wèn)題，而是一個(gè)“想不想把門(mén)關(guān)緊”的問(wèn)題。

　　家電協(xié)會(huì)：不贊成羅永浩砸冰箱維權(quán)

　　11月20日，羅永浩等來(lái)到西門(mén)子北京大樓前鐵錘砸爛西門(mén)子冰箱。家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)王雷首次表態(tài)不贊成羅永浩的做法。

　　她向媒體表達(dá)了四點(diǎn)看法，一是認(rèn)為消費(fèi)者與制造商不是對(duì)立的，發(fā)生了消費(fèi)糾紛應(yīng)該多溝通，而不是通過(guò)種種過(guò)激行為。二是不贊成羅永浩等消費(fèi)者砸冰箱，而是應(yīng)該找消費(fèi)者協(xié)會(huì)等正常渠道。第三，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題檢測(cè)是技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行。4，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的冰箱所遵守的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是一致的。

　　在溝通會(huì)結(jié)束后，新浪科技聯(lián)系羅永浩，但電話(huà)處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。此前，在11月20日砸冰箱事件發(fā)生后，羅永浩曾表示將在北京798建場(chǎng)地搞一個(gè)長(zhǎng)期砸西門(mén)子冰箱的行為藝術(shù)，并表示他的維權(quán)行動(dòng)“做100年不敢保證，十年是沒(méi)有問(wèn)題的”。