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獲贈免費港澳游卻遭緊急“叫停” 律師稱涉嫌欺詐

時間:2009-11-20 07:09來源:新法制報 作者:孫瑾 賀于周
  

遭投訴的儂儂影樓

 
   “在儂儂婚紗攝影樓接受3600元婚紗攝影套餐服務,對方贈送了兩張港澳旅游兌換卡,稱憑此卡11月可前往港澳免費旅游。可當我們辦理好通行證后卻被通知,行程暫時取消。”近日,南昌市民熊小姐向本報投訴位于中山路上的儂儂婚紗攝影樓。對于顧客的質疑,影樓認為兌換卡屬贈品,相關事宜應當由顧客自行與旅行社協商處理。

    投訴獲贈港澳游兌換卡難兌現

    9月17日,熊小姐與愛人到位于中山路上的儂儂婚紗攝影樓拍攝婚紗照。當時他們選擇了一款價值3600元的拍攝套餐,影樓遂贈送他們兩張香港澳門6日旅游兌換卡。兌換卡上注明,憑此卡可至安徽外貿國際旅行社兌換港澳6日游名額一個,旅游所需費用已由合作商家代為支付。儂儂婚紗攝影樓工作人員還通知熊小姐,出發時間初定11月20日,建議他們盡快辦理港澳通行證。隨后,熊小姐與愛人向所在單位提前請了假,并花330元辦理了兩張港澳通行證。 11月17日,儂儂婚紗攝影樓卻告知通熊小姐,由于她懷有3個月的身孕,暫時取消其前往港澳的行程。為此,她與家人多次來到儂儂婚紗攝影樓交涉,對方既不告知具體出發時間,也不給出處理意見,令他們十分不滿。

    影樓“自己去和旅行社交涉吧”

    就此,記者陪同熊小姐來到儂儂婚紗攝影樓。該影樓工作人員表示,由于熊小姐懷有身孕,出于人身安全考慮,臨時取消該次行程。如果在顧客自愿承擔相關風險的情況下,影樓是否可以促成此次港澳游之行呢?影樓工作人員稱,由于旅行社11月和12月都未安排港澳游行程,至少要等至明年5月份才可能成行。既然旅行社尚未安排,那為何影樓贈送的旅游兌換卡上注明行程時間暫定為2009年12月呢?對此,影樓一年齡40歲左右女性負責人稱:“兌換卡是贈送品,沒有收取任何費用,你們自己去和旅行社交涉吧。”

    律師影樓轉嫁義務涉嫌欺詐

    江西華贛律師事務所律師夏楊認為,根據我國《消費者權益保護法》、《合同法》相關規定,儂儂婚紗攝影樓與熊小姐之間訂立的消費合同中包括了附隨合同,即贈與合同。影樓必須按照兌換卡上承諾,為熊小姐提供買免費前往港澳游玩的便利。同時,在這個贈與合同中,影樓作為服務主體,不得在未經消費者同意的情況下擅自將相關權利義務轉嫁至旅行社,逃避自身應當承擔的相關義務。夏楊認為,影樓如以消費者懷有身孕為由拒絕兌現承諾,做法本身就涉嫌欺詐。

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