比特網(wǎng)(Chinabyte)3月16日消息，一臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)花了9980元的東芝平板電視，在屏幕出現(xiàn)故障而要求廠家維修時(shí)，廠家卻開(kāi)出了9480元的維修費(fèi)用，這讓買(mǎi)家胡先生覺(jué)得懊惱不已。
在昨晚的3.15晚會(huì)上，關(guān)于平板電視屏幕維修涉嫌核心部件逃避保修事件遭到晚會(huì)曝光，多家包括LG、索尼、東芝在內(nèi)的平板電視廠商在其平板電視的銷(xiāo)售當(dāng)中均存有故意隱瞞平板電視主屏保修時(shí)長(zhǎng)的嫌疑。
外資平板品牌故障頻出
遼寧的尚女士在花得7790元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼的平板電視之后，因屏幕故障在不到一年的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了一次更換，在更換之后的不久，尚女士的這臺(tái)索尼電視再度出現(xiàn)屏幕無(wú)法顯示圖像的問(wèn)題，這次索尼公司則以屏幕保修期超時(shí)為由拒絕免費(fèi)維修，進(jìn)而提出了高達(dá)6850元的換屏費(fèi)，這其中還并不包括維修費(fèi)400元和上門(mén)費(fèi)50元。
而廣州的小黃購(gòu)買(mǎi)的LG電視在使用一年零四個(gè)月之后出現(xiàn)屏幕故障，廠家則直接以整機(jī)部件只保一年為由拒絕了為小黃免費(fèi)維修。
上述的胡先生同樣也是在花了近萬(wàn)元的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格之后，在不到兩年的時(shí)間里出現(xiàn)的故障卻要為此掏出近萬(wàn)元的主屏維修費(fèi)用。
平板電視主屏不算主要部件？
在3.15晚會(huì)的記者調(diào)查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，LG售后方在回答屏幕的維修問(wèn)題時(shí)表示，他們只是對(duì)于彩色電視的顯象管保修三年，而液晶電視并不屬于彩色電視的范疇，而東芝的售后則坦言液晶電視屬于彩色電視，但他們同時(shí)強(qiáng)調(diào)三包規(guī)定是彩色的顯象管電視保三年，其意是指主屏不屬于顯象管范疇。
有專(zhuān)家解釋道，彩色電視機(jī)主要部件的確是顯象管，但對(duì)于等離子電視、液晶電視平板電視而言，成像不是靠顯象管的，“對(duì)這些廠家來(lái)說(shuō)，如此破費(fèi)心思繞來(lái)繞去，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是想要把對(duì)平板電視屏幕的保修期從三年降為兩年。因此不可以把電視機(jī)的屏幕看作是電視的主要部件，因而也不能對(duì)它實(shí)行三包。”
在3.15晚會(huì)主題為“主屏算不算平板電視的主要部件”調(diào)查投票當(dāng)中，有高達(dá)96%的用戶(hù)認(rèn)為平板電視的屏幕當(dāng)然是電視機(jī)的主要部件，因而它應(yīng)該也屬于三包的范疇。
值得欣慰的是，在主屏的維修方面，國(guó)內(nèi)廠商則走在前端，在3.15記者的調(diào)查當(dāng)中，國(guó)內(nèi)創(chuàng)維、海爾、海信、TCL等商家在出售產(chǎn)品時(shí)明確表示，平板電視的主屏屬于主要維修部件，一律可以質(zhì)保三年。
原文出自【比特網(wǎng)】，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留原文鏈接：http://net.chinabyte.com/495/11173995.shtml