6月2日的新聞《電飯鍋內(nèi)膽涂層頻脫落 美的售后人員讓放心吃》后,網(wǎng)友“庖丁解牛”再次聯(lián)系到記者說,他家的電飯鍋不但內(nèi)膽涂層脫落嚴(yán)重,而且蒸出的米飯還發(fā)黑。但是對(duì)于此事,“美的”的售后人員予以了堅(jiān)決的否認(rèn),“米飯發(fā)黑與鍋沒有直接關(guān)系,而且電飯鍋的質(zhì)量沒有問題。”
內(nèi)膽斑駁的電飯鍋
爆料:電飯鍋煮出黑米飯網(wǎng)友“庖丁解牛”說,自己家的電飯鍋是兩三年前買的,大概用了半年左右就開始出現(xiàn)掉涂層的情況,雖然打電話詢問售后時(shí)對(duì)方說可以繼續(xù)使用,但是網(wǎng)友因?yàn)閾?dān)心家人的健康還是將鍋收起來了,“就有時(shí)候老人拿出來偶爾用一下。”“而且當(dāng)時(shí)后期用的時(shí)候我還發(fā)現(xiàn)煮出來的米飯發(fā)黑。”網(wǎng)友“庖丁解牛”說,為了驗(yàn)證自己的想法,他特意找了一個(gè)高壓鍋,與那個(gè)電飯鍋同時(shí)蒸米飯。對(duì)比結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),高壓鍋蒸出的米飯發(fā)白發(fā)亮,而電飯鍋蒸出的米飯明顯發(fā)黑發(fā)污。“以后真是不敢用了。”他心有余悸的說。現(xiàn)場(chǎng):電飯鍋內(nèi)膽成片脫落“俺真的沒有用鋼絲球,鐵鏟做飯;一直用原裝的木鏟。而且鍋上沒有一點(diǎn)劃痕,是成片脫落。”看了新聞中“美的”售后人員對(duì)于電飯鍋涂層脫落原因的解釋后,網(wǎng)友“庖丁解牛”有些委屈的說,“一般都是用它煮稀飯、燜米飯,涂層脫落在飯里從來看不出,也不知道吃了多少了。”與前天網(wǎng)友“途中觀景”家的電飯鍋相比,網(wǎng)友“庖丁解牛”家的電飯鍋可以說是慘不忍睹。整個(gè)鍋的內(nèi)膽顯得斑駁不看,而且靠近看可以發(fā)現(xiàn),內(nèi)膽上有大片的涂層成片脫落。
成片脫落的電飯鍋內(nèi)膽涂層
售后:已出保修期,更換要收費(fèi)提起電飯鍋內(nèi)涂層脫落的情況,“美的”的售后服務(wù)人員先是問起了網(wǎng)友“庖丁解牛”家的電飯鍋是什么時(shí)候買的。當(dāng)?shù)弥?gòu)于兩三年前時(shí),她隨即表示,“已經(jīng)過了一年的保修期,更換內(nèi)膽客戶要自己付費(fèi)。”據(jù)這位售后人員表示,電飯鍋在一年的保修期內(nèi),內(nèi)膽出現(xiàn)涂層脫落的情況,是可以免費(fèi)更換的;如果出了保修期,那消費(fèi)者就要自己購(gòu)買內(nèi)膽。“絕對(duì)不可能!”提起網(wǎng)友“庖丁解牛”說起蒸出黑米飯一事時(shí),對(duì)方斬釘截鐵的否認(rèn)道,“這個(gè)跟掉涂層也沒關(guān)系,涂層也不是黑的。”“美的”售后堅(jiān)稱米飯發(fā)黑與鍋沒有任何關(guān)系。(來源:半島網(wǎng))