“我見(jiàn)廣告里吹得天花亂墜，就瞞著兒女，花8800元買(mǎi)了一對(duì)‘金鉆福壽表’。原打算我百年之后給兒女留個(gè)念想，沒(méi)想金表買(mǎi)來(lái)不久就爛了，去找銷(xiāo)售商維修，卻發(fā)現(xiàn)人去樓空。”昨日，江北區(qū)塔坪110號(hào)居民殷天華向本報(bào)訴苦。
高價(jià)買(mǎi)藏品 想做傳家寶
殷天華，今年70歲，一位普通退休工人。
她稱(chēng)，去年8月，在接孫子放學(xué)時(shí)，她不慎摔倒，傷了尾椎，臥床休息一個(gè)月。在此期間，三個(gè)兒女都很孝順，成天圍著病榻給她端屎端尿、噓寒問(wèn)暖，讓她很感動(dòng)。于是，她想在自己百年之后，給兒女留點(diǎn)東西當(dāng)傳家寶。
退休金不高，家里也沒(méi)什么值錢(qián)的家當(dāng)，留什么呢？她無(wú)意中翻到一份報(bào)紙，上面的一則廣告吸引了她——
相關(guān)部門(mén)破例推出一款表類(lèi)紀(jì)念藏品金鉆對(duì)表……全球僅限量發(fā)行2008套……資深表類(lèi)收藏專(zhuān)家谷老指出：像這樣珍罕豪華的限量金鉆對(duì)表，隨便在哪兒，一只價(jià)值都在兩三萬(wàn)元以上……
“我何不買(mǎi)一對(duì)這樣的表呢？不僅可以給兒女留念想，還有巨大的升值空間。殷婆婆動(dòng)心了。”去年9月14日，身體還沒(méi)好利索的她，杵著拐杖趕到“重慶唯一指定發(fā)行處”——沙坪壩區(qū)鳳天大道106號(hào)重慶圖書(shū)館北廳。接待她的服務(wù)員很熱情，不停夸贊產(chǎn)品如何好、升值潛力如何大。殷婆婆經(jīng)不住誘惑，以8800元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)“金鉆福壽表”。
不足三個(gè)月 金表就停擺
買(mǎi)來(lái)金表，殷婆婆很激動(dòng)，擔(dān)心坐公交車(chē)上會(huì)露財(cái)，還找來(lái)廢報(bào)紙裹得里三層外三層，才提回家。
回家后，她又擔(dān)心兒女說(shuō)她偏心，會(huì)為分財(cái)產(chǎn)鬧矛盾，住在兒子家的她還偷偷用一塊破布將金表包好后，藏在女兒家床底。將一切安排得妥當(dāng)后，她才安下心。
去年11月13日，殷婆婆的一位老同學(xué)過(guò)生日，勤儉了一生的她也想在同學(xué)面前“秀”一把，偷偷翻出金表，戴在手腕上。同學(xué)會(huì)上，老姐妹們看見(jiàn)她的金表，個(gè)個(gè)都吃驚：“呀！你這表還好看耶。”她一陣竊喜。
同學(xué)的羨慕并沒(méi)讓殷婆婆高興許久——當(dāng)晚她就發(fā)現(xiàn)金表走不準(zhǔn)，相差好幾分鐘。
“買(mǎi)表時(shí)，服務(wù)員不是說(shuō)這表‘采用全自動(dòng)機(jī)械機(jī)芯，藍(lán)寶石表鏡，帶夜光和日歷顯示，走時(shí)精準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)’，怎么才用一次就走不準(zhǔn)呢？”
殷婆婆以為自己操作有誤，回家后立即翻出說(shuō)明書(shū)，按上面的演示重新設(shè)定時(shí)間。誰(shuí)知，金表還是走得不準(zhǔn)，誤差越來(lái)越大，甚至超過(guò)幾小時(shí)。到最后，金表干脆停擺了，此時(shí)，距她購(gòu)買(mǎi)之時(shí)還不足3個(gè)月。
銷(xiāo)售點(diǎn)撤除 電話也不通
此后她生了一場(chǎng)病，直到去年12月28日，她才趕到重慶圖書(shū)館北廳，卻發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售點(diǎn)早已撤除。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，才知銷(xiāo)售點(diǎn)是銷(xiāo)售商臨時(shí)租用的。
找不到銷(xiāo)售商，殷婆婆趕緊回家，翻出發(fā)票、單據(jù)及廣告單等，撥打了上面的訂購(gòu)電話。座機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，手機(jī)已停機(jī)。最后，她好不容易在說(shuō)明書(shū)上，找到一個(gè)全國(guó)維修咨詢(xún)電話(北京的號(hào)碼)，撥打過(guò)去，對(duì)方讓她把發(fā)票和金表一起寄過(guò)去。
“我把發(fā)票和表都寄去了，那我手上還有啥子證據(jù)呢？”殷婆婆心都涼了：“遭了，我可能被騙了。”
昨日上午，記者找到重慶圖書(shū)館負(fù)責(zé)場(chǎng)地出租的培訓(xùn)部一趙姓工作人員。他稱(chēng)，賣(mài)表的經(jīng)銷(xiāo)商租用他們的場(chǎng)地，至今租期沒(méi)滿，估計(jì)還會(huì)回來(lái)。經(jīng)銷(xiāo)商的具體情況，他也不清楚。不過(guò)，他看見(jiàn)其生意還不錯(cuò)，購(gòu)金表的人不少，有的表甚至賣(mài)到一萬(wàn)多元。
記者按殷婆婆提供的發(fā)票、廣告等資料上的電話，一一撥打了一遍，無(wú)一打通，要么停機(jī)、要么打通了無(wú)人接聽(tīng)。發(fā)票也不是商業(yè)發(fā)票，而是按發(fā)票的樣式印制的一張紙，上寫(xiě)專(zhuān)用收藏票等字樣。
律師：
類(lèi)似案件維權(quán)難
本報(bào)新聞律師團(tuán)成員、重慶華立律師事務(wù)所律師陳艇表示，由于找不到具體的經(jīng)銷(xiāo)商、廠商等，以及產(chǎn)品價(jià)值難判斷等因素，類(lèi)似案件的維權(quán)有一定難度。
首先，得確定她是否受騙，需要將她購(gòu)買(mǎi)的手表以及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、廣告等資料，一并送到質(zhì)量技術(shù)鑒定部門(mén)和工商部門(mén)鑒定，看其是否存在虛假宣傳、是否屬假冒偽劣產(chǎn)品、是否有價(jià)值等。
其次，權(quán)威部門(mén)的鑒定結(jié)論出來(lái)后，如果僅是虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等，殷婆婆可向工商部門(mén)等投訴，進(jìn)行維權(quán)。即便是工商部門(mén)出面，要找到執(zhí)法主體也是一件困難的事；如果所謂金表就是黃銅制造，殷婆婆可報(bào)案，銷(xiāo)售商涉嫌詐騙。
消委：
增值產(chǎn)品投訴多
“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)增值產(chǎn)品時(shí)一定要理性。”市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴部主任喻軍就此說(shuō)，有人以政治、體育等社會(huì)熱點(diǎn)為噱頭，推出所謂的增值產(chǎn)品，主要集中為收藏品，如金表、金幣、郵品、錢(qián)幣等。他們多次接到類(lèi)似投訴。
他說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這些所謂的增值產(chǎn)品時(shí)，首先要注意衡量其價(jià)值，不要被誘人的廣告語(yǔ)蒙蔽。其次，要注意核實(shí)，很多所謂的增值產(chǎn)品，往往都有“貌似權(quán)威的專(zhuān)家、權(quán)威的監(jiān)制單位”，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意核實(shí)。去年，有人向該委投訴買(mǎi)到所謂“奧委會(huì)監(jiān)制的奧運(yùn)金幣”，經(jīng)過(guò)調(diào)查，所謂金幣未經(jīng)奧委會(huì)監(jiān)制。
他表示，消費(fèi)者如果確實(shí)不小心購(gòu)買(mǎi)到類(lèi)似產(chǎn)品，一定要注意收集證據(jù)，如廣告、發(fā)票等，再到有關(guān)部門(mén)投訴或報(bào)警。
藏友：
所謂增值是泡影
柴文化，號(hào)藏樂(lè)苑主，61歲，我市職業(yè)古董交易商，進(jìn)入收藏界已幾十年。
“在我們業(yè)界，所謂現(xiàn)代金表、紀(jì)念幣等增值品，根本一文不值，也根本不算收藏品。如果實(shí)在有錢(qián)，買(mǎi)所謂金幣、金表，還不如買(mǎi)金條。”柴文化稱(chēng)。
他稱(chēng)，收藏界“水很深”，一般人最好不要玩，廣告中所謂增值空間巨大、全球限量的現(xiàn)代紀(jì)念幣、金幣，在他們看來(lái)只是“草貨”，他入行這么多年來(lái)，還沒(méi)見(jiàn)一個(gè)真正大幅增值的。