“真品”來自何方
這是58團購網(wǎng)上的一則團購消息——100%保真卡西歐，日本原裝機芯，防水、防震、功能齊全，從圖片上看，手表漂亮大氣，在浙江溫州做生意的田先生被這則團購消息吸引了。
58團購網(wǎng)推出的卡西歐“名表”
田先生：
宣傳上面寫著百分之百保真手表，這么大的團購網(wǎng)站，既然寫著百分百保真，這個肯定不可能有假貨的。而且上面都是百分百保真卡西歐，原價兩千一百九，現(xiàn)價三百九十九，這么便宜的價格，反正是保真的，我為什么不買一塊呢。當時就沒怎么猶豫，當時就下單了。
五天后，這塊型號為EF-550D的卡西歐手表就送到了田先生手中，表盒里還有這款卡西歐手表的維修保證書，并且標明了在全國范圍內(nèi)的聯(lián)保、維修地點和電話�？粗獗砥辆赖氖直�，田先生是愛不釋手。可是，欣賞沒過十分鐘，田先生就發(fā)現(xiàn)，維修保證書并沒有填寫完整，手表外殼上的字跡也是模糊的。
田先生：
我一看這個表盤里面，印的字母之類的，上面根本就看不清楚。涂的這個夜光，涂的有的比較亂，時間的那個日期，還有點錯位。還有表針上面，點的夜光的那個點，它有的都點歪了。所以說，我就是有點懷疑了。
這些問題讓田先生的心里有些發(fā)毛，這款卡西歐手表究竟是什么貨色呢？58團購網(wǎng)上寫著“100%保真卡西歐”，那就趕緊問問吧。
[田先生與58團購網(wǎng)客服的電話錄音]：
58客服：我這邊是58客服，剛才有接過您的電話，就是您對卡西表的問題，然后我跟商家確認了一下，他表示這款產(chǎn)品確實是真品，沒有問題。
田先生：我現(xiàn)在是這樣的，它要是這個產(chǎn)品的問題，我能拿到卡西歐官方，也就是客服，去找他們可不可以？
58客服：可以可以，沒有問題。
58團購網(wǎng)的客服人員解釋說，這款卡西歐手表是真品。既然是真品，這些模糊的字跡、不準確的刻度又怎么解釋呢？田先生于是又按照網(wǎng)頁上標注的電話，聯(lián)系了這款表的賣家-天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心。
[電話錄音]：
田先生：你們是在58團購上面團購的卡西歐手表，是你嗎？
工作人員：對，是我。
工作人員：保證您是正品原裝機芯。
田先生：我問的是卡西歐手表，不是機芯。
工作人員：我只能告訴您這塊表的品質(zhì)跟正品一模一樣，并且能保證是正品的機芯
田先生：我買的是卡西歐的表。
工作人員：具體買的哪款？
田先生：是550B那款。
工作人員：550那款是吧。這樣吧，您把表給我們寄過來，我們給你退換好嗎？
賣家的一番話證實了田先生的懷疑——果然是冒牌貨。是啊，哪有這么便宜的卡西歐手表呢？可是，為什么58團購網(wǎng)說它是真的卡西歐呢？卡西歐手表真地在一些網(wǎng)上有團購銷售嗎？記者電話采訪了廣州卡西歐有限公司。
[電話錄音]：
廣州卡西歐有限公司工作人員：就是卡西歐沒有團購手表的，因為現(xiàn)在正規(guī)的手表都是在大的商場，都是正價賣的。
記者：就是沒有目前和團購網(wǎng)來合作，來銷售咱們的商品的。
廣州卡西歐有限公司工作人員：嗯，不會的。
記者：那商場有沒有可能和團購網(wǎng)合作，來賣這個商品？
廣州卡西歐有限公司工作人員：這個不可能的目前。
記者：目前不可能是吧？因為它那兒也有卡西歐鐘表的保證書，以及這個防偽標志，我怎么能鑒定一下呢？
廣州卡西歐有限公司工作人員：這個也不用鑒定了，因為，首先，這個公司的保修卡哪里來的，反正不是從我們這邊來的，手表也不是從我們這邊來的，它是偽造的呢，還是從哪里來的呢，這我們也不清楚了。
關(guān)于團購，我們做了一個調(diào)查，參與調(diào)查的網(wǎng)友中，有七成人表示參加過網(wǎng)絡(luò)團購；
說到團購帶來的最大煩惱，有四成多的網(wǎng)友認為是產(chǎn)品質(zhì)量縮水，或者買到假冒偽劣產(chǎn)品——看來小王和小宋她們的遭遇還真不是個案；
我們還有一個問題是，如果團購失敗，你知道如何維權(quán)嗎？結(jié)果有七成多的人表示不知道如何維權(quán)。
關(guān)于維權(quán)，大家看一個規(guī)定，就是2010年7月起實施的國家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，這里面規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者，也就是咱們通常說的賣家和網(wǎng)站，發(fā)布的商品和服務(wù)交易信息應(yīng)當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示。網(wǎng)站應(yīng)該對賣家的經(jīng)營身份進行審查。網(wǎng)站應(yīng)當建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。
北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任葛友山提醒大家，如果商家向消費者出售了不符合網(wǎng)站描述的商品，商家應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
如果團購網(wǎng)站未盡到審查義務(wù)，網(wǎng)站也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。 如果消費者買到的商品與團購網(wǎng)站不符，可以直接找賣家索賠，也可以向未盡審查義務(wù)的團購網(wǎng)站提出賠償要求。 在網(wǎng)絡(luò)團購時，記住：
一，不要過分相信超低價團購，看清交易條款，特別是事后維權(quán)一項，看看有無“霸王條款”。
二，查相關(guān)的網(wǎng)友評價和口碑。還有就是正規(guī)的團購網(wǎng)，其聯(lián)系方式一般都有郵箱、電話、聯(lián)系人、地址等信息。不正規(guī)的團購網(wǎng)一般只會有一個QQ號碼或電子郵箱，甚至只有一個“在線提交”。
三，在向網(wǎng)站咨詢的過程中，如果網(wǎng)站急著要你匯款，而且對你的要求痛快答應(yīng)，這類網(wǎng)站值得警惕。
