中廣網(wǎng)北京11月3日消息(記者韋雪)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,迷你公交卡因?yàn)橥庑涡∏伞y帶方便而受到許多消費(fèi)者的喜愛。但北京市民王先生卻因?yàn)檫@張小小的卡片而傷透了腦筋,最近,他給央廣新聞熱線400-800-0088打來電話,說自己的迷你公交卡被認(rèn)定為山寨卡,不僅不能使用,更不能退款,原本方便的乘車工具如今卻成了擺設(shè)。
提起幾天前的遭遇,王先生至今余怒未消。
王先生:我把錢存到公交公司了,你不讓我用最起碼應(yīng)該給我退吧,你如果當(dāng)初不給我存錢,我什么都不會說。
三個月前,他在北京街頭辦理信用卡時獲贈了一張迷你公交卡,但沒想到這張?jiān)灸軌蛘J褂玫墓豢ㄗ罱鼌s狀況頻出。
王先生:辦信用卡辦完以后它就送我一張迷你的交通卡,到交通卡的充值點(diǎn)我就充錢去了。他也沒說有問題就把錢給我充上了。坐67路車的時候刷不上,他說你這是不是銀行送得卡啊,我說應(yīng)該是吧,他說那樣就有問題,就刷不上,得重新買票。
王先生的尷尬遭遇源于上個月北京市政交通一卡通公司做出的一項(xiàng)決定。決定中提到,一卡通系統(tǒng)目前已經(jīng)完成升級,對于非本公司生產(chǎn)的迷你公交卡,日后將停止對其進(jìn)行充值。一卡通的工作人員表示,之所以做出這樣的決定是因?yàn)槟壳笆忻嫔媳I版的“迷你公交卡”太多。
一卡通工作人員:當(dāng)沒發(fā)生的時候我們一卡通公司沒有能力去控制這個制假販假的行為能力,但是出現(xiàn)問題了,我們做不了退卡和退資的業(yè)務(wù)了,這種情況下,我們只能采取對于這種卡不予充值的方式。
這位工作人員還表示,一卡通公司作為制卡單位,只對自己售出的公交卡質(zhì)量負(fù)責(zé),對于類似王先生這種山寨公交卡充完值后無法使用的情況,一卡通公司無法進(jìn)行退卡。
一卡通工作人員:這個錢您不使用它永遠(yuǎn)在這個卡里頭,制卡單位也就是咱們一卡通制作的卡您什么時間使用充值都是沒問題的,如果有異常了,我們都會保您服務(wù)。山寨版肯定是不過關(guān)的,您能使的時候趕緊給它使用完了,使用不了的就沒有辦法了,您在哪買的可以找他,讓他給你做后續(xù)工作。
對于上述說法,中消協(xié)副秘書長武高漢并不認(rèn)同,他認(rèn)為,充值費(fèi)用的最終獲益單位應(yīng)對消費(fèi)者的退卡問題負(fù)責(zé)。
武高漢:誰收了錢誰就要負(fù)責(zé)退,不管你是兩個單位還是三個單位,這里面確實(shí)有個利益關(guān)系,收錢的人是一家,你就一家退,收錢的人是三家,你就三家退。