
中廣網(wǎng)北京5月23日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,"不管是你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或是手足口病,都要等6-9個(gè)小時(shí),如果你能等待,就掛號(hào),如果你不能等待,請(qǐng)去其他醫(yī)院!"
近日,這樣的一張告示就貼在深圳兒童醫(yī)院的掛號(hào)窗口。4-5月份為深圳流感高峰期,兒童醫(yī)院更是人滿(mǎn)為患,而這樣一張告示被市民拍照后引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。作為深圳市唯一一家專(zhuān)業(yè)兒童醫(yī)院,深圳兒童醫(yī)院為此召開(kāi)緊急會(huì)議,坦承此事為收費(fèi)窗口的工作人員所為,已經(jīng)被嚴(yán)肅處理,并真誠(chéng)地向全體市民道歉,承諾加強(qiáng)管理。
縱橫點(diǎn)評(píng):進(jìn)入就診高峰期,醫(yī)院告知病人等待時(shí)間,讓患者有個(gè)心理準(zhǔn)備,避免因?yàn)榈却诱`病情,這樣的告示一貼出來(lái),本來(lái)是很貼心,很溫暖的,但告示里一副"愛(ài)等不等,不愿等拉倒"的姿態(tài)讓人無(wú)法接受。告示中拒人千里之外的語(yǔ)氣看似小事,實(shí)際上,卻折射出該醫(yī)院在細(xì)節(jié)上,在服務(wù)意識(shí)上,在規(guī)章制度上的缺失。在這種情況下,單靠處理一個(gè)工作人員不能解決根本問(wèn)題。