先后買了好幾次家居產品卻拿不到一張發票，商場稱如果要拿發票，程序很麻煩很復雜……近日，家住奧體中心附近的市民吳阿姨給本報打來電話，質疑自己在青田家私購買了商品，卻為何開一張發票如此困難？

　　三次購買

　　都不給顧客開發票

　　今年1月9日，吳阿姨在青田家私購買了價值8940元的家居產品，這是近兩年來，吳阿姨第三次在青田家私購買家居用品了。“當時之所以選擇青田家私，是沖著這一老品牌去的。”

　　吳阿姨稱，除了今年這一次， 2010年5月16日，她在青田家私購買了20640元的產品，2010年7月18日又在這里購買了4300元的產品。“加上這一次，總金額已經超過了3萬元。”她表示，由于前兩次青田都沒有給她開發票，她也沒有索要，這次簽合同交款時，她想到了還是要開個發票保險一些，便向商場提出了要求。

　　令吳阿姨萬萬沒有想到的是，青田家私的工作人員卻以種種理由對她進行了回絕。工作人員告訴她，開具發票很麻煩，如果是以公司名義開票，需要提供該公司的營業執照和副本，還要提供組織機構代碼證，通過審查后由青田家私再派專人去辦，至少得要10天以上。吳阿姨表示，她是個人開發票不用開公司名稱。然而青田家私工作人員的回復令她更是摸不著頭腦：“如果個人開發票的話，需要提供你的身份證原件和復印件，還要由青田派專人和你一同去稅務大廳開發票，反正至少也得花一個星期時間。”

　　商家態度

　　“我們在幫你開發票”

　　“顧客買了東西，商家開具發票，挺正常的事情，怎么搞得像過五關斬六將一樣麻煩！”吳阿姨懷疑，這難道是青田家私一以貫之的行為？

　　吳阿姨又致電青田客戶服務中心86896199，希望能就發票這一問題得到解決。但客服工作人員卻稱，“之所以這樣麻煩，是因為這是我們在幫你開發票。”

　　“這怎么就變成幫我開發票了？”吳阿姨說到這里顯得很激動，“作為一個老牌家具商場，應該懂得出具正規發票是一個合法商家應盡的義務。這樣的回答明顯就是在推諉拖延，想讓我放棄開發票！”

　　事情拖了幾個月都未得到解決，吳阿姨非常生氣。重慶晚報記者立即向青田家私客戶中心電話咨詢發票事宜，得到的答復是：“我們這里只管售后服務，發票問題要問銷售，我們不清楚。”截至記者發稿之日，吳阿姨依舊沒能拿到發票。本報記者

　　商家不開發票

　　如何見招拆招

　　▲商家理由1：“發票用完了，現在買不到發票，等過幾天再給你。”

　　專家支招：地稅部門對發票是開放的，經營者應預計自身發票使用量，在快用完時，應提前到地稅局購買，驗舊購新，因此經營者這種借口完全站不住腳。

　　▲商家理由2：“我們老板(或財務)不在，要不你明天再來拿。”

　　專家支招：發票作為法定交易憑證，在經營時應該放在收銀臺，便于支付給消費者。

　　▲商家理由3：“我們處于試營業階段，還沒有發票。”

　　專家支招：按照法律規定，無“試營業”這一概念，在開業之前就要辦理營業執照，并在領取營業執照30日內向稅務部門申請稅務登記及申請發票。因此經營者以“試營業”為借口有逃稅嫌疑，如果在經營場所未看見有稅務登記證應向稅務部門舉報。

　　▲商家理由4：“如果不要發票，給你打折或去掉零頭。”

　　專家支招：即使消費者使用了打折卡，商家也必須給消費者開具發票，打折不能成為不給發票的借口。

　　▲商家理由5：“我們這個行業是沒有發票的。”

　　專家支招：提供發票是商家的義務，如不提供發票，消費者可憑收據向稅務部門投訴。