詐賣(mài)舊奧迪 賠大了！

　　經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)舊車(chē)還不認(rèn)賬 法院判其欺詐賠雙倍

　　本報(bào)訊(記者王薔 通訊員宋純峰)消費(fèi)者鞏先生發(fā)現(xiàn)自己花30多萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)的奧迪車(chē)竟然是舊車(chē)，遂狀告經(jīng)銷(xiāo)商雙倍賠償購(gòu)車(chē)款62萬(wàn)，并賠償購(gòu)置車(chē)輛的其他費(fèi)用8萬(wàn)余元。今天海淀法院透露，法院認(rèn)定汽車(chē)銷(xiāo)售商構(gòu)成欺詐，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，支持了鞏先生的雙倍賠償請(qǐng)求。

　　鞏先生訴稱(chēng)，2011年9月29日，他在大通公司購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)值31萬(wàn)余元的奧迪A4汽車(chē)。提車(chē)一周后，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右后門(mén)有重新噴漆及其他修補(bǔ)痕跡。后鞏先生委托評(píng)估鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，鑒定結(jié)果為該車(chē)輛車(chē)況與新車(chē)不符。

　　大通公司辯稱(chēng)，其公司交付的車(chē)輛為檢驗(yàn)合格產(chǎn)品，即使交付時(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，公司也是不知情的。大通公司根據(jù)一汽大眾公司的要求，在銷(xiāo)售之前對(duì)汽車(chē)的外部清潔情況如油漆、色差等其他問(wèn)題進(jìn)行了檢查，均未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。

　　經(jīng)海淀法院組織雙方對(duì)車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該車(chē)后門(mén)右上部有色差，其邊沿及其他多個(gè)部位有磨砂感，右前門(mén)門(mén)口密封膠條有破損，前中網(wǎng)有磨損痕跡，機(jī)艙蓋右前角有兩層漆痕跡，右前葉子板內(nèi)有硬物戳打痕跡。車(chē)輛狀況的確與新車(chē)狀況不符。

　　另經(jīng)法院審理查明，鞏某提交錄音證據(jù)，顯示其在訴至法院前曾與大通公司多次溝通協(xié)調(diào)，大通公司銷(xiāo)售主管人員曾承諾待下一批次奧迪車(chē)輛到貨后為其更換整個(gè)車(chē)門(mén)，并賠償部分款項(xiàng)。后雙方因賠償數(shù)額存在差異而訴至法院。

　　海淀法院審理后認(rèn)為，所謂新車(chē)至少應(yīng)滿(mǎn)足沒(méi)有進(jìn)行過(guò)修理，如重新噴漆的標(biāo)準(zhǔn)，鑒定結(jié)論和法院現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)結(jié)果均顯示該車(chē)存在曾噴漆維修等情況，并不符合新車(chē)車(chē)況。大通公司雖辯稱(chēng)鑒定結(jié)論和勘驗(yàn)筆錄無(wú)法顯示交付車(chē)輛時(shí)該車(chē)即存在問(wèn)題，但綜合考慮錄音內(nèi)容所顯示的雙方交涉情況以及時(shí)間、社會(huì)常理等因素，并考慮在鞏某提供了優(yōu)勢(shì)證據(jù)而大通公司未提供相反證據(jù)的情況下，認(rèn)定在大通公司向鞏某交付車(chē)輛時(shí)，以上車(chē)輛進(jìn)行過(guò)修理，存在瑕疵，這使得涉案車(chē)輛不能再視為“新車(chē)”。

　　法院并認(rèn)為，以上噴漆等修理痕跡的存在，雖然對(duì)于普通消費(fèi)者而言很難在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，但對(duì)于具有豐富售車(chē)經(jīng)驗(yàn)的4S店而言，涉案車(chē)輛入庫(kù)時(shí)間是2011年9月15日，簽訂合同是2011年9月29日，交付車(chē)輛時(shí)間是2011年10月11日，在此期間大通公司進(jìn)行了PDI檢查，其基于售車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)油漆等多處瑕疵或修理情況的存在應(yīng)是知曉的，但未如實(shí)告知鞏某而是故意隱瞞真實(shí)情況，使得鞏某陷入選購(gòu)車(chē)輛是新車(chē)的主觀認(rèn)識(shí)而作出購(gòu)買(mǎi)的錯(cuò)誤意思表示，其行為構(gòu)成欺詐，故法院作出上述判決。

　　法官說(shuō)法

　　買(mǎi)車(chē)屬生活消費(fèi) 消法保護(hù)車(chē)主

　　近年來(lái)，汽車(chē)日益成為生活消費(fèi)品。司法實(shí)踐中一般認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛用于個(gè)人生活消費(fèi)使用，其權(quán)益受到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

　　消費(fèi)欺詐如何認(rèn)定？

　　根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。

　　如何避免買(mǎi)到瑕疵車(chē)輛？

　　在車(chē)輛交付時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)擦亮眼睛，對(duì)于車(chē)輛存在的瑕疵做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。沒(méi)有購(gòu)車(chē)或駕車(chē)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，可邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員一起現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車(chē)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)立即拒絕收車(chē)，待問(wèn)題解決后再行收車(chē)。

　　如何搜集有利證據(jù)？

　　保存驗(yàn)收車(chē)輛時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商出具的相關(guān)票據(jù)原件，及時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商反映車(chē)輛的現(xiàn)有狀況，并在雙方在場(chǎng)的情況下采用照片、視頻等方式將車(chē)輛現(xiàn)有狀況加以固定。另外，在與經(jīng)銷(xiāo)商溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中，應(yīng)注意保存證據(jù)文件，以如實(shí)反映溝通的真實(shí)情況及雙方各自的過(guò)錯(cuò)等。