生活中處處都有有心人。市民王女士幾天前買了一盒標(biāo)明180抽的紙抽巾，細(xì)心的王女士親自一數(shù)，沒想到還真發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
紙抽巾“抽條”市民質(zhì)疑
“標(biāo)明180抽的紙巾只有156抽，整整少了24抽。”王女士告訴記者，她買了一盒佳麗娜牌紙抽巾，看到包裝上標(biāo)著抽數(shù)，出于好奇就仔細(xì)數(shù)了數(shù)，竟然發(fā)現(xiàn)紙抽巾數(shù)量不足。
一開始以為是偶然現(xiàn)象，于是王女士又拿來(lái)一盒紙抽巾，仔細(xì)數(shù)過(guò)發(fā)現(xiàn)抽數(shù)也不夠。“這盒標(biāo)明200抽的紙巾也少了12抽。”王女士算了算，這盒標(biāo)明180抽的紙抽巾價(jià)格為8.5元，平均每張紙抽約4分錢，少24抽就是0.96元。
王女士認(rèn)為，一盒紙抽巾少幾張倒無(wú)所謂，但如果紙抽巾都存在這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)數(shù)字可就太大了，生產(chǎn)紙抽巾的廠家可是悄悄地節(jié)省了一筆驚人的成本。
很少有人注意數(shù)量不足現(xiàn)象
作為消費(fèi)者，王女士認(rèn)為紙抽巾數(shù)量不足現(xiàn)象并非偶然，質(zhì)疑廠家有意為之。記者在幾家超市分別購(gòu)買了4盒不同品牌的紙抽巾，分別為舒潔、五月花、潔柔、維達(dá)。這4盒紙抽巾標(biāo)注抽數(shù)分別為180抽、200抽、240抽、76抽，但實(shí)際檢驗(yàn)抽數(shù)分別為172抽、178抽、220抽、72抽。針對(duì)紙抽巾短斤少兩情況，記者隨機(jī)采訪了15位市民，其中13人表示從未想過(guò)這件事。大部分市民表示：很少有人會(huì)一張一張數(shù)紙巾，都是在買的時(shí)候簡(jiǎn)單看一下包裝標(biāo)注的數(shù)量。
市民陳女士說(shuō)自己曾數(shù)過(guò)某品牌紙抽巾的數(shù)量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)與標(biāo)注200抽有15抽的誤差。“也許是偶然現(xiàn)象，我也沒當(dāng)回事，覺得少幾張也能接受。
廠家坦言有誤差正常
隨后，記者通過(guò)電話分別采訪了國(guó)內(nèi)知名品牌心相印、小寶貝、清風(fēng)等生產(chǎn)紙抽巾的企業(yè)。相關(guān)負(fù)責(zé)人及營(yíng)銷人員都表示，生產(chǎn)紙抽巾的整個(gè)流程都是機(jī)器操作，通過(guò)機(jī)器控制紙抽巾數(shù)量，偶爾出現(xiàn)數(shù)量不足現(xiàn)象也很正常，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)數(shù)量多的情況。這些企業(yè)都表示，機(jī)器會(huì)定期進(jìn)行抽檢，對(duì)于出現(xiàn)誤差的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)行調(diào)整，絕對(duì)不存在人為節(jié)省成本的情況，完全是機(jī)器控制。
誤差率超標(biāo)消費(fèi)者可投訴
記者從市工商局及相關(guān)部門了解到，按照國(guó)家規(guī)定，生活用品類盒裝紙抽巾正負(fù)誤差不得超過(guò)4.5%。按這個(gè)比例計(jì)算，一盒200抽的紙抽巾誤差不能超過(guò)9張。工作人員表示，消費(fèi)者在正確檢驗(yàn)的情況下，發(fā)現(xiàn)廠家的紙抽巾實(shí)際數(shù)量少于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)比例，如果認(rèn)為廠家存在故意欺騙消費(fèi)者嫌疑，建議消費(fèi)者到工商部門投訴。