7月17日，RELX悅刻店主們參加了一場特別的“再動員大會”。
大會現(xiàn)場設(shè)置在北京一家悅刻專賣店內(nèi)，由悅刻團隊通過直播方式舉辦，包括專賣店、店中店、授權(quán)零售網(wǎng)點在內(nèi)的全國兩萬多名RELX悅刻店主通過線上相聚在直播間。
鏡頭前，悅刻團隊與萬名店主齊聲留下“美麗心靈、時刻踐行”的承諾。
能讓悅刻團隊與這么多店主聚在一起的原因只有一個：
悅刻再次從企業(yè)價值觀、開店運營、政策解讀、法律咨詢、技術(shù)支持等多個角度，號召店主不向未成年人銷售電子煙，不在未成年人面前使用電子煙!
隨后，悅刻團隊還在鏡頭前與萬名店主齊聲留下了“美麗心靈、時刻踐行”的承諾，并一同在線上點亮守護者地圖。
制度到技術(shù)，悅刻的嚴(yán)密防線
近期，國家煙草專賣局、國家市場監(jiān)督管理總局制定了《電子煙市場專項檢查行動方案》。在這次直播活動中，RELX悅刻也號召全國店主積極配合各地“電子煙市場專項檢查行動”。
自成立之初，悅刻就明確道德底線，并于2018年發(fā)起“守護者計劃”，2019年11月1日，《關(guān)于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》發(fā)布后，悅刻第一時間全面關(guān)停所有線上銷售渠道，并持續(xù)升級著“守護者計劃”。
RELX悅刻創(chuàng)始人、CEO汪瑩說：“我們一直相信，今天對自我的嚴(yán)格要求，未來都可能轉(zhuǎn)變?yōu)榉傻牡拙�要求。”
RELX悅刻創(chuàng)始人、CEO汪瑩在直播現(xiàn)場。
也是基于這樣的信念，悅刻對未成年人的守護從未松懈。
2019年12月，悅刻啟動向陽花系統(tǒng)。截至目前，該系統(tǒng)已完成從1.0版本向2.0版本迭代。
許多顧客在進店購買時，都在悅刻門店里感受過向陽花系統(tǒng)設(shè)置的“姓名—證件號—人臉” 三道關(guān)卡驗齡。如今，通過“一店一碼”方式，向陽花系統(tǒng)2.0版本與“健康寶”一樣便捷，已100%覆蓋RELX悅刻全國超3000家專賣店，防范未成年人購買電子煙。
除了技術(shù)防線，悅刻也設(shè)置了非常嚴(yán)苛的制度防線。店鋪選址時，向陽花系統(tǒng)精準(zhǔn)封鎖中小學(xué)、青少年宮等場所周圍200米范圍，確保不在未成年人密集區(qū)域開設(shè)任何售賣場所。門店運營時，《悅刻專賣店3C管理規(guī)范》也明確指出，一旦門店違規(guī)向未成年人售賣產(chǎn)品，將扣除保證金，情節(jié)嚴(yán)重者直接停止合作，給予閉店處罰。
在守護未成年人這件事上，悅刻對店主們的要求十分嚴(yán)格：
《通告》落地半年內(nèi)，RELX悅刻組建的獨立稽查組配合各地執(zhí)法部門，已累積暗訪門店3000余次，對20多家違規(guī)門店給予扣除保證金處罰，對3家違規(guī)門店進行閉店處理。
RELX悅刻聯(lián)合創(chuàng)始人、中國業(yè)務(wù)負責(zé)人蔣龍
RELX悅刻聯(lián)合創(chuàng)始人、中國業(yè)務(wù)負責(zé)人蔣龍說：
“所謂‘打鐵還需自身硬’，我們既然加入了這個行業(yè)，就必須承擔(dān)起必須承擔(dān)的義務(wù)。無論于情、于理還是于法，守護未成年人才是我們持續(xù)經(jīng)營、增長的根本。”
悅刻與店主之間“最美的約定”
創(chuàng)業(yè)兩年多，悅刻已聚集了許多可愛的合作伙伴和店主。
他們一直和悅刻勠力同心，積極響應(yīng)《通告》、嚴(yán)格遵守悅刻“守護者計劃”相關(guān)規(guī)定。他們也把將保護未成年人落實到具體經(jīng)營中，每天對顧客重復(fù)最多的就是這句話：“您需要先驗證年齡，才能完成購買。”
在全國各地觀看再動員大會直播的店主們
在悅掌柜App的后臺，許多悅刻店主記錄著自己主動保護未成年人遠離電子煙的暖心故事：
“來了個16歲、還在上學(xué)的小朋友，被我看出來未成年，我跟他說了句：不是所有潮流都值得追隨。”
——安徽蚌埠市悅刻店主
有個小孩說他幫他爸爸買。我拒絕了他，雖然我是見錢眼開的人，但是我也有底線，我也不能確認(rèn)他買回去到底是誰使用，不會稀里糊涂的賣出去任何產(chǎn)品。
——山西朔州懷仁縣店主
有一天，一個年輕女生到店，一幅故作成熟的樣子。店員對她說，靚女你好，請出示一下你的身份證。那個女生一臉不耐煩，“我今天沒帶身份證，早成年了。”
我們店員和氣地說：如果你今天沒帶身份證，也不配合驗齡，歡迎下次你帶上身份證再來。我們送你一個巧克力，歡迎下次再來!
那個女生看到這種情況，也只好作罷，悻悻地走了。
——廣東中山市店主
記得有兩次，向陽花系統(tǒng)顯示消費者未滿18歲，我果斷拒絕了他們。雖然生意沒做成，但內(nèi)心感覺很安定，也很開心。
——四川成都市店主
……
在全國各地的悅刻門店，這樣的故事還有很多。“寧可錯失幾單生意，也要恪守法律和道德的底線”已成為許多悅刻店主的共識。
全國各地正在觀看再動員大會直播活動的悅刻店主。
這些店主與悅刻一樣，都堅信：法律是道德的底線，底線之上還有善意、有分寸。只有行業(yè)里的每個人為守護未成年人長期堅持付出，才能贏得尊重、贏得信任，贏得顧客的認(rèn)可。
目前，在全國300多個城市，RELX悅刻專賣店數(shù)量已累計突破3000家，其他形式的RELX悅刻零售門店超過10萬家。
粗略統(tǒng)計，RELX悅刻已帶動約12萬就業(yè)崗位，而這些店主、合作伙伴則來自個體經(jīng)營戶、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者、退伍軍人、殘障人士等不同行業(yè)、不同背景。
汪瑩在再動員大會中表示：“我們相信所有合作伙伴、店主有能力、有善意、有行動、不推脫、不違心，會與悅刻一起共創(chuàng)有序的電子煙經(jīng)營、消費環(huán)境。也能一起更好地踐行“讓未成年人遠離電子煙”這一社會責(zé)任。”
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