12月4日，揚(yáng)子晚報(bào)《消費(fèi)評(píng)審團(tuán)》欄目在A4版報(bào)道了南京市民孫先生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)過(guò)程中的“離奇”遭遇。從去年12月到今年8月，他先后5次在位于南京市江寧區(qū)秣陵街道鳳儀街的一家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳參加“零元購(gòu)機(jī)”活動(dòng)。結(jié)果現(xiàn)在除去手機(jī)的成本，他不但沒(méi)“賺”到一分錢(qián)話(huà)費(fèi)，還損失了20178元。

　　揚(yáng)子晚報(bào)對(duì)此事進(jìn)行曝光后，有不少讀者、網(wǎng)友紛紛反映：自己也曾參加過(guò)這種活動(dòng)，目前聯(lián)通公司方面一直沒(méi)有說(shuō)法，大家請(qǐng)求揚(yáng)子晚報(bào)記者繼續(xù)予以調(diào)查。

　　讀者從山東來(lái)電：自己也被騙了

　　讀者錢(qián)先生是南京人，近年來(lái)一直在山東煙臺(tái)工作。他在網(wǎng)絡(luò)上看到相關(guān)報(bào)道后，聯(lián)系記者說(shuō)，自己今年也在江寧這家營(yíng)業(yè)廳參加過(guò)兩次“零元購(gòu)機(jī)”的活動(dòng)，遭遇的情況和孫先生是一樣的。

　　他說(shuō)，自己在江寧有個(gè)朋友參加過(guò)這種活動(dòng)，覺(jué)得“劃算”，就向他推薦了。正好今年5月，他有換新手機(jī)的工作需要。5月29日，他特意從煙臺(tái)回到南京，去該營(yíng)業(yè)廳辦理了“零元購(gòu)機(jī)”的相關(guān)業(yè)務(wù)，選擇的是一部三星S8 PLUS手機(jī)。

　　從6月份開(kāi)始，對(duì)方果然按照協(xié)議上規(guī)定的日期向錢(qián)先生的銀行卡上轉(zhuǎn)賬“返還款”。今年7月19日，錢(qián)先生利用回家探親的間隙，又在該營(yíng)業(yè)廳參加了一次“零元購(gòu)機(jī)”活動(dòng)，選中一部蘋(píng)果7 PLUS手機(jī)。

　　同樣是從8月份開(kāi)始，兩部手機(jī)的返還款他一分錢(qián)也沒(méi)收到。錢(qián)先生算了一筆賬：這兩次活動(dòng)，他通過(guò)刷信用卡的方式支付給營(yíng)業(yè)廳29234元，得到的2部手機(jī)按照手機(jī)廠(chǎng)商的官方指導(dǎo)價(jià)格，價(jià)值13488元。營(yíng)業(yè)廳目前只返還給他3792元，他損失金額達(dá)11954元。

　　錢(qián)先生告訴記者，雖然營(yíng)業(yè)廳鼓勵(lì)消費(fèi)者直接付現(xiàn)金或者通過(guò)銀行卡轉(zhuǎn)賬，但絕大多數(shù)消費(fèi)者都是沖著“零元購(gòu)機(jī)”的目的來(lái)的，既然營(yíng)業(yè)廳每月還款，自己又何必掏錢(qián)?所以很多人在參加活動(dòng)時(shí)選擇刷信用卡。

　　你說(shuō)奇怪不奇怪：買(mǎi)手機(jī)前必須辦貸款

　　錢(qián)先生說(shuō)，和其他受害者相比，自己還算“幸運(yùn)”的，沒(méi)有辦貸款，否則損失更大。因?yàn)檫@種“零元購(gòu)機(jī)”的活動(dòng)規(guī)則不一樣。有時(shí)營(yíng)業(yè)廳會(huì)要求參加活動(dòng)的人現(xiàn)場(chǎng)向南京一家貸款公司辦理貸款，然后才能參加活動(dòng)。

　　介紹錢(qián)先生參加活動(dòng)的那個(gè)朋友，今年1月在該營(yíng)業(yè)廳參加活動(dòng)時(shí)選的是一部蘋(píng)果7 PLUS手機(jī)。根據(jù)營(yíng)業(yè)廳要求，他先是用自己的身份證現(xiàn)場(chǎng)向南京一家貸款公司，辦理了總額為7957元的貸款。由貸款公司派出的工作人員在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。然后又向該營(yíng)業(yè)廳支付了2千元“押金”以及1500元的“預(yù)付款”，才拿到手機(jī)。

　　根據(jù)協(xié)議，這7千多元的貸款消費(fèi)者將分15個(gè)月償還給貸款公司，每月還款金額為530.98元(含利息)。而營(yíng)業(yè)廳每月將向消費(fèi)者轉(zhuǎn)賬637.65元，貸款公司自動(dòng)從消費(fèi)者的賬戶(hù)上扣走530.98元，剩下的100多元，是消費(fèi)者繳納的1500元預(yù)付款的分期返還款。

　　錢(qián)先生說(shuō)，他的這位朋友現(xiàn)在不但2千元押金拿不回來(lái)，就連當(dāng)時(shí)辦理的7957元貸款，營(yíng)業(yè)廳也只還了3716元，還有4241元需要個(gè)人償還。

　　揚(yáng)子晚報(bào)4日?qǐng)?bào)道引起廣泛關(guān)注。

　　錢(qián)先生展示自己參加“零元購(gòu)機(jī)”活動(dòng)的業(yè)務(wù)受理單，他說(shuō)因?yàn)樯厦嬗新?lián)通公司的公章所以對(duì)這樣的活動(dòng)深信不疑。

　　A 聯(lián)通公司至今沒(méi)有說(shuō)法

　　錢(qián)先生說(shuō)，今年9月、10月他與其他活動(dòng)參與者兩次到位于江寧區(qū)天元路的聯(lián)通江寧總公司去維權(quán)。公司給出的答復(fù)都是：1，公司方面已經(jīng)知道此事，正在處理。2，活動(dòng)涉及的公章和合同文本系公司的，但合同內(nèi)容系營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人趙某私自篡改，與公司無(wú)關(guān)。3，公司方面已經(jīng)起訴趙某個(gè)人，相關(guān)部門(mén)正在處理，讓大家回家等消息。

　　運(yùn)營(yíng)商最后一次給錢(qián)先生等人的“說(shuō)法”是今年10月20日，當(dāng)時(shí)聯(lián)通讓各活動(dòng)參與者把自己在營(yíng)業(yè)廳簽過(guò)的協(xié)議照片通過(guò)郵件發(fā)過(guò)去。“我們按要求發(fā)了，但之后到現(xiàn)在都沒(méi)有任何說(shuō)法。”

　　錢(qián)先生說(shuō)，8月后營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人趙某一直沒(méi)有露面。包括大家到公司去維權(quán)時(shí)，公司的人打電話(huà)給趙某，喊他到現(xiàn)場(chǎng)去處理，趙某也沒(méi)有去。有人說(shuō)他已經(jīng)“跑路”了，有人說(shuō)他人還在南京，只是躲起來(lái)了。

　　“我已向國(guó)家工信部的電信用戶(hù)申訴受理中心投訴此事了。”錢(qián)先生說(shuō)。

　　12月4日下午，記者曾致電聯(lián)通官方客服電話(huà)“10010”，并向客服人員表明記者身份，希望聯(lián)通公司相關(guān)人員能與記者聯(lián)系，說(shuō)明事件的處置情況。但截至記者晚上發(fā)稿時(shí)，也沒(méi)有得到對(duì)方回復(fù)。

　　B 營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人否認(rèn)活動(dòng)系個(gè)人行為

　　記者采訪(fǎng)了解到，與一般涉事人員不同的是，趙某雖然不露面，但自己創(chuàng)建了一個(gè)微信群，還把部分參加“零元購(gòu)機(jī)”活動(dòng)的人“拉”到群里，現(xiàn)在這個(gè)群共有50多人。錢(qián)先生也在這個(gè)群里。

　　記者查閱該群聊天記錄發(fā)現(xiàn)，在群里，不斷有人向趙某詢(xún)問(wèn)究竟何時(shí)能履行協(xié)議，支付返還款。趙某的回復(fù)率不是很高。有時(shí)大家問(wèn)他人在哪里，現(xiàn)在是不是在處理事情?他會(huì)發(fā)一個(gè)“定位”，有時(shí)顯示在北京，有時(shí)在杭州。但現(xiàn)在他人在哪里，也沒(méi)有人能說(shuō)得準(zhǔn)。

　　在微信群里，趙某多次強(qiáng)調(diào)自己現(xiàn)在身無(wú)分文，要求大家給他時(shí)間，并且不承認(rèn)自己的活動(dòng)是個(gè)人行為。

　　今年10月31日，他回復(fù)大家說(shuō)：“第一，現(xiàn)在確實(shí)出了點(diǎn)問(wèn)題，我一直在處理中;第二，這個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)商公司說(shuō)是假的，這個(gè)問(wèn)題我想大家都是能明白的，當(dāng)時(shí)群發(fā)過(guò)多次短信推廣宣傳。因此我不知道這個(gè)(活動(dòng))是假的是誰(shuí)傳出去的，大家也可以找一下當(dāng)時(shí)的短消息;第三，若手機(jī)號(hào)碼不想繼續(xù)使用的，可以去運(yùn)營(yíng)商處銷(xiāo)號(hào)。目前所有問(wèn)題都是我在扛，但說(shuō)這個(gè)活動(dòng)是假的，這個(gè)責(zé)任不是我能扛得起的，這個(gè)也需要證據(jù)的。”

　　錢(qián)先生說(shuō)，自己不認(rèn)可運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法，認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)不是趙某個(gè)人行為。“他們公司里有幾十個(gè)工作人員都參加了活動(dòng)，如果活動(dòng)是假的，他們自己會(huì)參加嗎?”

　　C 活動(dòng)參與者遭遇貸款公司催債騷擾

　　在“零元購(gòu)機(jī)”活動(dòng)的眾多參與者中，有不少人都曾在營(yíng)業(yè)廳的要求下，向貸款公司辦理過(guò)貸款。貸款金額根據(jù)手機(jī)價(jià)格的不同，從4千元到八千元不等。今年8月?tīng)I(yíng)業(yè)廳停止返款后，一些活動(dòng)參與者不愿意自掏腰包償還貸款。如今產(chǎn)生了滯納金，不但每個(gè)月需要償還的貸款金額翻倍了(從原來(lái)每月400多元變成900多元)，而且還要面對(duì)貸款公司每天催債電話(huà)的騷擾。

　　12月4日晚，記者再次聯(lián)系之前采訪(fǎng)的孫先生，詢(xún)問(wèn)事件進(jìn)展。他告訴記者：報(bào)道后沒(méi)有任何聯(lián)通公司的人和他聯(lián)系。這幾天，大家在群里發(fā)消息問(wèn)趙某，趙某連消息也不回了。

　　趙某最后一次在微信群里回復(fù)消息是在今年11月28日。他說(shuō)“……若能恢復(fù)了，(還款)應(yīng)該就基本上沒(méi)有太大問(wèn)題了。我在努力……”相對(duì)于遙遙無(wú)期的等待，一些人寧愿相信他說(shuō)的是真的。