保修3年，包修3年，兩者之間有何不同?如果您以為是一樣的概念，就很可能要多掏錢。近日，消協提醒廣大消費者，夏季購買家電產品時，一定要分清“包修”和“保修”。

　　“包修期”內維修不得收費

　　“包修”責任由國家特別規定。“包修”明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下簡稱為三包)責任和義務，由企業免費提供，而且指明是最低限度。“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般為一年。目前國家明示了23種三包商品。

　　“保修期”內維修可收成本費

　　“保修”責任是企業自定，是企業對自身產品和維修服務提出的責任條款的闡述。“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個期限內經營者為消費者維修商品質量問題，可以收取零件成本費但不能收取維修費用。例如，消費者購買的電視整機保修期為三年，那么第一年為整機“包修期”，后兩年為整機“保修期”。如果在第二年內出現質量問題，經營者可以收取零件成本費。

　　此外，消協提醒消費者，對企業提出的“保修”條款，一要注意產品“保修”的品類、名稱、責任范圍，對未列入“包修”產品目錄的“保修”產品應參照類似產品的“包修”內容進行比較選擇;二要注意“保修”的有效期限，“保修”有限期限按整機和主要部件分別標注。注意索取有效的“保修”憑證，要注意憑證上寫的內容確實與口頭承諾的“保修”責任是否一致;“保修”的促銷宣傳品也是憑證，要留存。

　　選擇生產廠家公布的維修部

　　在選擇維修服務機構方面，消協工作人員建議找生產廠家或銷售部門公布的品牌維修服務中心，由他們按產品類別和使用區域委派特約維修服務人員與消費者聯系。正確的聯系途徑有三條：首先查看包修憑證、使用說明書、產品外觀上是否公布有生產廠家統一的維修服務中心電話;其次到銷售商店該品牌銷售柜臺去查詢廠家的維修服務中心電話;第三是到生產廠家的官方網站上去查詢該品牌統一的專職維修服務聯系方式，向他們報修。