風險極高的預付式消費極有可能陷消費者于不利境地。中國消費者協會日前建議,制定專門法律法規對預付式消費進行監管。
商場、美容院、電信運營商、電影院、游泳館、洗車等服務行業相繼推出了優惠條件不一的會員卡、年(月)票、特殊兌換票(券、卡)等。但消費者一旦支付相關費用,卻有可能無法享受相應的服務。日前,中國消費者協會接到大量關于預付式消費的舉報。中消協有關負責人指出,由于提供服務的滯后性,消費者在得到一定優惠的同時,卻可能面臨很大風險:一是由于預交費用,消費者已損失了同期利息;二是辦理會員卡,實際上也在一定意義上限制了自己的選擇范圍;三是辦卡、票、券的時候,有些經營者還會提出一些不平等格式條款,損害消費者的合法權益;四是由于對經營者的財物和經營狀況缺乏了解,消費者難以預期所付費用的實際收獲,其利益處于不確定狀態;五是在商家易主、店方倒閉甚至攜款潛逃的情況下,消費者的合法權益很難得到維護。
據悉,我國已制定《會員卡管理試行辦法》,對發行人的資質、發行價款的總額、發行程序、發行人與會員的協議等方面均有嚴格的規定。但該負責人指出,在實踐中不具備發行資質、超范圍發行會員卡的情況仍大量存在,特別是對會員卡之外,以其他形式發行的預付款式證券的監管仍有盲區。
中國消費者協會警示全國消費者,辦理各種“卡”時要認真閱讀有關規則,詳細了解自己的權利、義務。要仔細考察經營者的市場信譽和經營狀況,審慎抉擇,避免一次投入過高,承擔風險過大。此外,消費者應保留有關章程、協議、發票等相關證據,發生問題及時向當地消費者協會投訴,或向有關行政主管部門申訴、向人民法院起訴。