□ 劉 霞
隨著天氣轉(zhuǎn)暖，裝修市場(chǎng)進(jìn)入旺季，3月27日，從河南省消協(xié)了解到，關(guān)于裝修建材和裝修服務(wù)的投訴也呈上升趨勢(shì)。
河南省消協(xié)的統(tǒng)計(jì)分析顯示，消費(fèi)者投訴集中在裝修質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)糾紛和售后服務(wù)3大類。主要表現(xiàn)在：建材質(zhì)量投訴上升，有些裝修服務(wù)人員推銷質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品，甚至以次充好，欺騙消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)的材料有害物質(zhì)和輻射嚴(yán)重超標(biāo)；工程質(zhì)量沒(méi)有保證，有的裝修公司外掛公司眾多，層層轉(zhuǎn)包，裝修質(zhì)量粗制濫造；合同陷阱引發(fā)糾紛，一些裝修公司不使用規(guī)范合同，在附屬條款等邊緣條款上設(shè)置文字陷阱，情況有變時(shí)，裝修公司常常拒絕退還定金。
對(duì)此，河南省消協(xié)提醒消費(fèi)者，新房裝修時(shí)，一要慎選裝修公司，要有裝修資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不要圖優(yōu)惠選擇“家裝游擊隊(duì)”，否則出了問(wèn)題無(wú)法追究。二要仔細(xì)簽訂裝修合同，要先對(duì)條款進(jìn)行審核，合同中是否對(duì)材料、工期、驗(yàn)收、付款方式、違約責(zé)任等條款做出詳細(xì)規(guī)范的規(guī)定等。三是裝修設(shè)計(jì)應(yīng)理性，注重美觀和實(shí)用的結(jié)合，減少不必要的設(shè)計(jì)項(xiàng)目和元素。四是嚴(yán)把材料選購(gòu)關(guān)和裝修驗(yàn)收關(guān)。切記應(yīng)向銷售商、裝修商索要發(fā)票，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
□ 劉 霞