資料圖。
一紙裁定,令武漢的一家OPPO 授權(quán)旗艦店暫時(shí)下架 OPPO 手機(jī)。
此前,因OPPO 手機(jī)攔截騰訊手機(jī)管家下載,并推薦自有 APP 應(yīng)用市場,有分流、攔截用戶或潛在用戶的可能,騰訊公司向湖北省武漢市中級人民法院 ( 以下簡稱“武漢中院” ) 提請?jiān)V前禁令。
5 月 27 日,武漢中院就此作出裁定,責(zé)令 OPPO 立刻停止侵權(quán),并要求 OPPO 在武漢的經(jīng)銷商恒華旗艦店暫停銷售 OPPO 手機(jī)。
用戶下載遭遇重重障礙
法治周末記者從用戶使用OPPO 手機(jī)通過騰訊官方網(wǎng)站下載“騰訊手機(jī)管家”時(shí)的截圖上看到,當(dāng)用戶首次安裝該軟件時(shí), OPPO 會(huì)彈出帶有“手機(jī)損壞和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)”“病毒廣告等風(fēng)險(xiǎn)”等內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)告知。
“一般手機(jī)的提示僅僅是一個(gè)簡單的‘未知來源’風(fēng)險(xiǎn)告知,而 OPPO 手機(jī)頁面使用的‘手機(jī)損壞和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)’‘病毒廣告風(fēng)險(xiǎn)’等恐嚇性描述語言,必然使用戶在很大程度上對于第三方軟件產(chǎn)生負(fù)面評價(jià)和安全性懷疑。”一位業(yè)內(nèi)人士指出。
截圖顯示,當(dāng)用戶“同意”上述風(fēng)險(xiǎn)告知,并點(diǎn)擊“允許”安裝后, OPPO 手機(jī)會(huì)第二次彈窗,提示對下載軟件的版本、安全風(fēng)險(xiǎn)、廣告插件等的掃描情況,掃描完成后顯示“未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)”。而在整個(gè)掃描過程中,頁面底部右側(cè)按鈕使用綠色高亮方式,突出顯示“軟件商店安裝” ( 點(diǎn)擊“軟件商店安裝”按鈕,則直接跳轉(zhuǎn)到 OPPO “軟件商店” ) ,該按鈕一直處于可點(diǎn)擊狀態(tài)。
騰訊公司認(rèn)為,OPPO 手機(jī)在進(jìn)行掃描并標(biāo)注“未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)”的情況下,仍通過高亮顯示的“軟件商店安裝”按鈕,及誤導(dǎo)性 UI 設(shè)計(jì) ( 字體、顏色、按鈕位置等 ) ,惡意誤導(dǎo)用戶并干擾用戶安裝。
而當(dāng)用戶在OPPO 手機(jī)上通過已安裝的“騰訊手機(jī)管家”下載安裝軟件時(shí), OPPO 手機(jī)會(huì)提示:“‘騰訊手機(jī)管家’想要安裝××軟件,請登錄 OPPO 賬號,驗(yàn)證身份后安裝。”提供“取消”“登錄”兩個(gè)按鈕。如用戶點(diǎn)擊“取消”,則無法安裝已下載的軟件安裝包,用戶必須用手機(jī)號進(jìn)行注冊并登錄后,才可進(jìn)行下一步操作。
此外,用戶在登錄OPPO 賬號后, OPPO 手機(jī)仍會(huì)繼續(xù)彈出與第二次彈窗一模一樣的頁面,將從“騰訊手機(jī)管家”軟件分發(fā)平臺已下載軟件的用戶誤導(dǎo)至 OPPO 手機(jī)“軟件商店”重新下載軟件。
法院裁定OPPO 立即停止侵權(quán)
值得注意的是,當(dāng)用戶直接通過OPPO 手機(jī)應(yīng)用商店下載軟件時(shí),并不會(huì)彈出相關(guān)“攔截”頁面。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“彈窗跳轉(zhuǎn)”和“驗(yàn)證彈窗”,并輔之以 UI 設(shè)計(jì),這的確會(huì)對第三方軟件的下載和安裝形成“截流”,并可以“導(dǎo)流”至手機(jī)自帶應(yīng)用商店,有一定的不正當(dāng)競爭嫌疑。
部分行業(yè)人士提出,未經(jīng)用戶同意,攔截其他應(yīng)用軟件下載,還涉嫌侵犯用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。
也有行業(yè)人士認(rèn)為,OPPO 通過一系列的惡意干擾、阻礙等集合行為,配合誤導(dǎo)性的 UI 即用戶界面設(shè)置,利用用戶對騰訊手機(jī)管家的信任,將騰訊手機(jī)管家的用戶攔截導(dǎo)流到 OPPO “軟件商店”,進(jìn)行軟件的重復(fù)下載安裝,增加 OPPO “軟件商店”的交易機(jī)會(huì)和用戶數(shù)量,屬于搭便車增加交易機(jī)會(huì)。
因被“截流”,騰訊手機(jī)管家向武漢當(dāng)?shù)胤ㄔ禾嵴埩?ldquo;訴前禁令”,法院責(zé)令 OPPO 立刻停止侵權(quán),并裁定武漢一家手機(jī)經(jīng)銷商“禁售” OPPO 手機(jī)。
法院認(rèn)為,OPPO 公司的行為存在不正當(dāng)競爭的可能,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵權(quán)速度快、范圍廣、影響大等特點(diǎn),不立即采取措施可能會(huì)使騰訊手機(jī)管家的合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害,裁定 OPPO 立即停止上述“彈窗導(dǎo)流”侵權(quán)行為。
從法院的裁定來看,“訴前禁令”是在不損害 OPPO 商業(yè)利益的同時(shí),對其作出的一種警示。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,OPPO 公司可以自收到裁定書之日起 5 日內(nèi)向法院申請復(fù)議,但復(fù)議期間不停止裁定的執(zhí)行。
“彈窗截流”背后的入口之爭
事實(shí)上,類似的“彈窗截流”案例,在手機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分發(fā)平臺之間曾多次出現(xiàn)。
例如,去年3 月,奇虎 360 曾將小米公司訴至法院,原因是用戶通過小米 MIUI 操作系統(tǒng)的移動(dòng)終端從 360 手機(jī)助手中下載安裝軟件時(shí), MIUI 系統(tǒng)均會(huì)彈窗阻止該進(jìn)程,并提示“從非官方來源安裝應(yīng)用可能存在風(fēng)險(xiǎn)”等類似提示;今年 1 月,應(yīng)用寶也在上海法院申請?jiān)V前禁令,請求法院裁定禁止 vivo 手機(jī)在用戶下載安裝應(yīng)用寶軟件的過程中,進(jìn)行反復(fù)彈窗提示、設(shè)置倒數(shù)讀秒默認(rèn)取消安裝以及設(shè)置跳轉(zhuǎn)至“ vivo 應(yīng)用商店”鏈接按鈕的行為。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,“彈窗截流”頻現(xiàn)或許有著深刻的市場背景,從市場角度來看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,應(yīng)用軟件市場被業(yè)內(nèi)視為重要的流量入口。
“現(xiàn)在很多手機(jī)的生產(chǎn)廠商把手伸向軟件市場,是因?yàn)樗麄冊谧龌ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài),互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展必然要求軟件提供者的生產(chǎn)擴(kuò)展到硬件生產(chǎn),硬件生產(chǎn)之后可以通過終端的方式控制軟件流量、軟件下載,從而推薦自己的產(chǎn)品。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在接受媒體采訪時(shí)分析道,手機(jī)廠商在自己的定制系統(tǒng)中,也需要考慮安全提示的合理邊界。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著未來交叉行業(yè)之間的競爭和沖突越來越多,如何為手機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的入口競爭厘清規(guī)則,有效遏制不正當(dāng)競爭現(xiàn)象,是產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的必要環(huán)節(jié)和積極訴求。