8月3日，太原市民Y先生接到一通奇怪的電話，打電話的是遠(yuǎn)在晉中市左權(quán)縣的Z先生。二人素未謀面，但令人驚奇的是，Z先生居然清楚地知道Y先生的個(gè)人信息，包括姓名、電話、家庭住址、車(chē)輛信息等。這令Y先生很是困惑，而Z先生也是無(wú)奈至極。經(jīng)相互詢問(wèn)，原來(lái)Y先生與Z先生在2015年底，同在太原市龍城大街東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店，購(gòu)買(mǎi)過(guò)汽車(chē)。

　　為什么Z先生，能知道Y先生的所有信息呢?Z先生向記者介紹，2015年12月，他在東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了一輛日產(chǎn)汽車(chē)，數(shù)月后，他去給汽車(chē)做首保時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該店提供的維修單據(jù)上，車(chē)輛信息正確，而車(chē)主信息居然是遠(yuǎn)在太原的一位陌生人。兩年來(lái)，Z先生多次要求東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店更正車(chē)主信息，該店一直以各種理由，沒(méi)有更正。

　　無(wú)奈之下，購(gòu)車(chē)已經(jīng)兩年，擔(dān)心將來(lái)車(chē)輛過(guò)戶等環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)生不必要的麻煩，Z先生終于打電話給Y先生告知相關(guān)情況，這也就引發(fā)了本文開(kāi)頭的一幕。

　　對(duì)此，Y先生也氣憤不已，一方面是個(gè)人信息被東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店莫名其妙地透露給Z先生，慶幸的是還好沒(méi)有落入壞人之手，另一方面Y先生回憶當(dāng)年購(gòu)車(chē)時(shí)，上午剛剛提車(chē)，下午就有各類(lèi)和汽車(chē)有關(guān)的推銷(xiāo)電話打了過(guò)來(lái)，令人不堪其擾。并且，近兩年每到汽車(chē)保險(xiǎn)快到期時(shí)，就必定有各類(lèi)推銷(xiāo)電話打過(guò)來(lái)，并且還清楚地知道Y先生的姓名、電話、車(chē)輛信息、保險(xiǎn)信息等。Y先生懷疑，正是東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店泄露了他的個(gè)人信息。面對(duì)記者的詢問(wèn)，該店總經(jīng)理稱(chēng)，沒(méi)有證據(jù)能夠證明是4S店泄露了信息，也許是車(chē)管所或是保險(xiǎn)公司泄漏的(車(chē)管所、保險(xiǎn)公司表示躺槍)。對(duì)此，Y先生堅(jiān)決否認(rèn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)上午提車(chē)，還沒(méi)有來(lái)得及到車(chē)管所辦理相關(guān)手續(xù)，就有推銷(xiāo)電話打了上來(lái)，所以不可能是車(chē)管所泄露，至于保險(xiǎn)公司方面，也是東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店的合作伙伴，就是購(gòu)車(chē)同時(shí)在店內(nèi)辦理的保險(xiǎn)，即便是保險(xiǎn)公司泄露信息，那東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店也難辭其咎。

　　Y先生也很后怕，Z先生的車(chē)輛，登記的是自己的信息，那自己的車(chē)輛登記的又是誰(shuí)呢?還有，Z先生的信息又登記給了誰(shuí)呢?還有自己的車(chē)貸，這兩年確定是給自己還的嗎?

　　對(duì)于為什么Z先生的車(chē)輛登記的是Y先生的信息，東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店相關(guān)工作人員解釋?zhuān)�這是該店工作人員操作失誤，誤把Y先生的信息錄入所致，而業(yè)務(wù)人員既沒(méi)有更改權(quán)限，又沒(méi)有向主管報(bào)告，再加上業(yè)務(wù)人員頻繁離職，導(dǎo)致了Z先生信息錯(cuò)誤，近兩年沒(méi)有更正，在此也向Y先生、Z先生表示歉意。

　　在記者的過(guò)問(wèn)下，當(dāng)日下午Z先生的車(chē)輛登記信息就得到了更正，拖了兩年的問(wèn)題，終于得到了解決。雖然，錯(cuò)誤得到了及時(shí)更正，但是，東風(fēng)日產(chǎn)龍城專(zhuān)營(yíng)店的管理混亂，由此可見(jiàn)一斑。事后我們也仍然心有余悸，面對(duì)如此不負(fù)責(zé)的企業(yè)，公民個(gè)人的隱私、個(gè)人的信息安全，如何能夠得到保障呢?

　　公民個(gè)人信息泄露，已成為時(shí)下全社會(huì)都高度關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，最具代表性的就是“徐玉玉案件”。在本事件中，雖然還沒(méi)有造成更嚴(yán)重的后果，但也反映出一個(gè)普遍的共性問(wèn)題：汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)、汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)，已經(jīng)成為公民個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。

　　據(jù)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)內(nèi)人士向記者透露，一些4S店泄露客戶信息已成業(yè)內(nèi)常態(tài)，既有店內(nèi)員工謀取私利的個(gè)人行為，也有4S店向保險(xiǎn)公司等合作伙伴共享客戶信息。有些4S店員工跳槽時(shí)，會(huì)將客戶信息帶走供新單位使用，這也會(huì)泄露公民個(gè)人信息。記者本人也時(shí)常會(huì)接到類(lèi)似電話，姓名、電話、車(chē)輛信息、保險(xiǎn)信息、家庭成員信息一覽無(wú)余，仿佛成了一個(gè)透明人。