近日,深圳交警又有“新動作”,深圳交警攜手神州租車于上周日上線租賃車輛交通違法在線處理業(yè)務。據(jù)了解,該業(yè)務上線后,租賃車企業(yè)可以根據(jù)事前備案的租車信息,核算租賃車違法確定租車人。租車人可通過深圳交警星級用戶平臺在線處理深圳車在全國、全國車在深圳被記錄的6分以下的電子監(jiān)控交通違法。
深圳交警邁出的這一小步,或許是汽車租賃行業(yè)前進的一大步,這意味著“使用者在異地駕駛租用車輛時,在還車后發(fā)現(xiàn)交通違法問題怎么辦?”這一汽車租賃行業(yè)的大難題,開始被重視起來。有過租車經(jīng)歷,尤其是在租車期間有過異地違章行為的朋友想必有過這樣的痛苦,由于違章信息往往違章發(fā)生數(shù)日后才能獲悉,按照規(guī)定,違章處理只能在車輛所在地或者違章發(fā)生地處理,往返異地處理違章必然給消費者帶來巨大的時間、經(jīng)濟壓力。
即使消費者在本地租車發(fā)生違章,由于違章車輛可能正在租賃或者維修等原因,消費者需要多次協(xié)調才能拿到行駛證處理違章,耗費巨大精力,同時消費者處理違章期間也可能給租賃企業(yè)帶來車輛停運損失,有時候會因為違章問題的處理產(chǎn)生諸多糾紛。在車輛租賃需求日益旺盛的今天,違章如果不能及時處理,更會給租賃企業(yè)帶來車輛無法正常年檢甚至停運的風險,這些都成為了擺在租賃企業(yè)掌舵者案頭的課題。
眾所周知,隨著中國經(jīng)濟的騰飛和消費者消費觀念的改變,以及汽車消費蒸蒸日上,道路交通基礎設施日臻完善,人們出行方式發(fā)生重大變革。順應時勢而為,租賃行業(yè)進入消費者視野,便捷且價錢具備一定優(yōu)勢,逐漸被消費者接受并呈現(xiàn)上升趨勢。中國的汽車租賃行業(yè)1989年開始萌芽,歷經(jīng)30年發(fā)展,到現(xiàn)在迎來了自己的“黃金時期”。
根據(jù)統(tǒng)計,越來越多的人們通過“飛機/高鐵+租車”的方式出行。尤其是公車改革、汽車限號政策的頒布,促使汽車租賃行業(yè)的發(fā)展更是一片坦途。租賃對象也從一開始的政府和企事業(yè)單位逐漸發(fā)展為普通的大眾消費群體。伴隨互聯(lián)網(wǎng)移動終端的發(fā)展,讓多場景在線租車成為可能。租賃業(yè)務更是從最開始的傳統(tǒng)采購模式到“線上預定,線下取車”到現(xiàn)在的“線上線下”相結合模式。在市場需求旺盛的大背景下,租賃業(yè)務后續(xù)的違章處理服務也應不斷升級。
據(jù)了解,租賃車輛交通違法在線處理將于本周日(9月1日)正式上線運營,上線后,在深圳交警公眾號上注冊星級用戶,注冊后會收到手機短信,屆時便可以隨時查看違章信息。另外,外地車牌在深圳違章后,即便是本人已回到外地,得知有違章了再注冊星級用戶,租車信息和交警網(wǎng)是同步的,先違章再注冊同樣會顯示未處理的違章信息。機動車違章后一般是需要3~7天,最晚不超過13個工作日便可查到。

由此可見,該項業(yè)務的實施無疑是極具便利性和可借鑒性的,一旦在全國范圍內廣泛進行推廣,將極大解決汽車租賃行業(yè)面臨的難題。神州租車作為首個吃螃蟹的人,顯示了敢于開拓進取的勇氣和決心,這也給予我們一定的啟發(fā)。作為汽車租賃行業(yè)的龍頭,只有以更加迅猛的姿態(tài)、更加有力的開拓才能持續(xù)走在行業(yè)的前沿。企業(yè)只有為用戶提供切入人心的服務,才能在自身領域謀取一席之地。
人們常說,見微知著。對于神州租車來說,與深圳交警的此次合作也許只是企業(yè)發(fā)展歷程中的一小步,但對于整個行業(yè)推動來講,卻可能起到變革性的作用。也正是因為這一步步的進階,才使得我們在新中國建國七十年的時間里,即向世界呈現(xiàn)出了傲人的大國姿態(tài)。相信隨著時代的發(fā)展,以神州租車為代表的汽車租賃行業(yè)將會為人們美好生活的創(chuàng)造繼續(xù)添磚加瓦,貢獻力量。(沈曉霞)