騰訊科技 王可心 6月6日?qǐng)?bào)道
蘇寧日前宣布，將從6月8日起，全國(guó)所有蘇寧門(mén)店、樂(lè)購(gòu)仕門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品將與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，這也是蘇寧運(yùn)行O2O模式的重要一步。
線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)如何實(shí)現(xiàn)？投資者和供應(yīng)商是否認(rèn)可？線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)是否將對(duì)毛利產(chǎn)生影響？6月5日，蘇寧舉辦媒體溝通會(huì)，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民、蘇寧云商總裁金明等蘇寧高層詳解線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)策略。
一、線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)籌備了多久？
孫為民：線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，我們籌劃了半年，從去年底開(kāi)始醞釀。今年初，蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整，確定了線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的戰(zhàn)略。過(guò)去是線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)渠道，兩個(gè)品牌，兩個(gè)運(yùn)營(yíng)體系；現(xiàn)在變成一個(gè)公司，兩個(gè)窗口（易購(gòu)和線(xiàn)下店），共享后臺(tái)存貨、物流、信息和服務(wù)。
在運(yùn)行過(guò)程中感受到，線(xiàn)上線(xiàn)下融合的瓶頸是同價(jià)問(wèn)題。我們和供應(yīng)商進(jìn)行深度的溝通和交流，得到了絕大部分供應(yīng)商的理解和認(rèn)可。
去年8月份，線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)曾在北京試點(diǎn)，但那是促銷(xiāo)型的同價(jià)、局部地區(qū)和局部品類(lèi)的同價(jià)，方式是人工調(diào)價(jià)，現(xiàn)在是全國(guó)推進(jìn)。
二、如何做到線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)？
蘇寧云商高級(jí)副總裁任峻：6月8號(hào)，全面實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下的同價(jià)，意味著后臺(tái)系統(tǒng)完全整合，一個(gè)采購(gòu)系統(tǒng)，一個(gè)顧客管理系統(tǒng)，一套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。
孫為民：我們明確承諾，在同一個(gè)商品的庫(kù)存和物流輻射的區(qū)域，遵循商品品類(lèi)100%相同，商品價(jià)格是100%趨同，如果出現(xiàn)價(jià)格不一致，那就低不就高。
過(guò)去，僅僅是蘇寧易購(gòu)進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)，今天，蘇寧的店面同樣參與全網(wǎng)比價(jià)。商品、價(jià)格、服務(wù)中，價(jià)格是權(quán)重非常大的體驗(yàn)，如果價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，全網(wǎng)比價(jià)也就沒(méi)有價(jià)值。
但對(duì)某些價(jià)格，蘇寧不可能盲目地跟進(jìn)。比如不上規(guī)模的企業(yè)，價(jià)格狀態(tài)沒(méi)辦法評(píng)判；有一些上規(guī)模企業(yè)的某些限量型的產(chǎn)品，可能是作為噱頭和釣魚(yú)，不一定去跟進(jìn)。在90%以上的常規(guī)商品經(jīng)營(yíng)中，蘇寧的價(jià)格一定要有競(jìng)爭(zhēng)力。
三、在線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)過(guò)程中，困難和阻力是什么？
孫為民：絕大部分供應(yīng)商認(rèn)同和理解線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)。現(xiàn)在蘇寧經(jīng)銷(xiāo)的商品占95%以上，這些商品的問(wèn)題不大。有一些商品存在區(qū)域代理，渠道存在地區(qū)性的切割，可能出現(xiàn)一些問(wèn)題，但占比微乎其微。如果出現(xiàn)局部抵制，將采取買(mǎi)斷的方式。
四、線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)是否會(huì)對(duì)利潤(rùn)造成影響？
孫為民：首先，過(guò)去線(xiàn)下的定價(jià)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)波峰波谷的促銷(xiāo)型定價(jià)，周末和節(jié)假日價(jià)格偏低，大家一般認(rèn)為線(xiàn)上價(jià)格便宜，但實(shí)際上實(shí)體店在特定時(shí)間里比線(xiàn)上價(jià)格便宜的例子比比皆是，只不過(guò)不是常態(tài)的。
第二，客觀上我們做了內(nèi)部測(cè)算，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)以后，總體上店面的毛利率會(huì)出現(xiàn)階段性下降，但絕對(duì)不是大幅度的下滑。即使毛利率下降，對(duì)整體利潤(rùn)的影響不一定是簡(jiǎn)單的下降。因?yàn)榈昝嫔唐穬r(jià)格下降，肯定伴隨著銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。不管怎么樣，這都不是根本性的東西。因?yàn)椋绻煌瑑r(jià)，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，即使有利潤(rùn)也是眼前的、不可持續(xù)的。
五、實(shí)體店面扮演什么角色？
孫為民：蘇寧未來(lái)的實(shí)體店，不再是簡(jiǎn)單的實(shí)體店鋪，具有銷(xiāo)售、展示、體驗(yàn)、服務(wù)功能。網(wǎng)店相當(dāng)于另外的實(shí)體店，只是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，和實(shí)體店的定位沒(méi)區(qū)別。
除了體驗(yàn)、服務(wù)、展示，就算是作為銷(xiāo)售平臺(tái)，實(shí)體店也是有優(yōu)勢(shì)的。但按照傳統(tǒng)的店面發(fā)展，一定是沒(méi)優(yōu)勢(shì)的，一定要進(jìn)行優(yōu)化。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店怎么開(kāi)？一是開(kāi)大店，大店才能提供展示、體驗(yàn)、服務(wù)功能，很多區(qū)域小店解決不了這種問(wèn)題，因此要關(guān)掉。二是店面的總量會(huì)增加，我們還有很多二級(jí)市場(chǎng)的盲點(diǎn)，三級(jí)市場(chǎng)的空白，這些地方進(jìn)一步拓展。
任峻：如果用戶(hù)下單后，附件的店面里面有貨，則會(huì)選擇從最近的店面出貨。也許你在繁華的寫(xiě)字樓辦公，30分鐘就拿到貨。
但門(mén)店不是所有的貨都有，未來(lái)可能從附近的門(mén)店出貨，也可能是從最近的倉(cāng)庫(kù)出貨。
