黑莓在手機市場的輝煌持續了十年，但受蘋果iPhone、三星等智能手機的影響，早已被迫將個人市場讓給了Android和iOS。據IDC第三季度調查：Android出貨量達到1.36億臺，占到市場份額的75%。iPhone出貨2690萬臺，占14.9%；而黑莓該季度出貨量僅有690萬部，市場份額僅有4.3%。
除了個人市場，黑莓在賴以生存的企業市場也岌岌可危。此前，黑莓一直以安全的郵箱和企業服務著稱，歐美許多政府機構和企業的運行幾乎離不開黑莓。但其核心設計是基于2G網絡，比如：郵件推送技術是由SMS短信協議改寫的推送技術。
在3G時代，由于終端技術和網絡帶寬的突飛猛進，黑莓的郵件推送和辦公軟件服務已經失去了競爭力。特別是在Android等開放平臺下，許多第三方軟件商能提供與黑莓類似的服務系統，卻不受操作平臺和手機的限制。IDC預計：2012年，按出貨量算，iOS和Android將在企業市場超過黑莓的市場份額。
面對嚴峻的市場現狀，黑莓正全力押注黑莓10操作系統和新一代的智能手機，以改善自身在智能手機市場上的被動狀態。海因斯也表示，黑莓10的上市將會耗盡RIM的現金庫存，用以儲備黑莓10以及支付營銷推廣的成本。財報顯示，本季度黑莓共持有現金29億美元。
業內人士分析稱，就目前黑莓10泄露出來的細節，其硬件制造和軟件生態系統與蘋果無法相比，開放性也不及Android，黑莓10的核心競爭力并不明顯。在蘋果和Android已統治智能手機九成份額的情況下，黑莓10將面臨“望而生畏”的競爭。
()
