放眼全國，杭州僅靠一個“淘寶系”，2012年就坐收高達萬億的電子商務交易額。南京的電子商務行業整體上起步較晚，產業規模、企業規模上，在政策導向、發展規劃、促進機構建設等方面，都和先進城市存在較大差距。 眼下，南京正在通過一系列傾斜政策，推動電子商務行業的發展。首先，是扶持一批像蘇寧易購、焦點科技、途牛旅游網這樣的骨干企業，扶持一批與傳統批發市場相結合的鋼鐵、化工等網絡交易平臺，推動它們盡快做大規模，在同行中跑到前列；同時，通過將電子商務發展納入全市目標考核體系，完善財稅支持政策、建立多元投資體制等手段，推動其發展。 但業內人士認為，與外地比較，南京目前對電子商務企業的政策支持范圍還不夠大。電子商務企業在發展初期盈利能力很弱，B2B主要靠會員費，大企業有一定收入，中小企業只能保本。B2C則靠價差，由于網絡購物比實體店增加了配送、支付等費用需要企業消化，再加上眼下整個行業價格戰過于慘烈，需要做很大的銷售規模才有可能實現盈利。因此，整個電子商務行業目前盈利企業較少，需要政府擴大扶持面。 與此同時，專業人才來源也顯得不足。目前我市每年從事電子商務的人員約2萬—3萬人，預計2015年將超過10萬人，我市每年培養專業人才約5000人，不能滿足需求。 “燒錢期”結束后，品牌、創新、誠信是成功元素 雖然眼下電子商務的發展有如火如荼之勢，但具體置身其中的企業，面對激烈的競爭卻感到壓力重重。如何讓南京的電子商務企業在競爭中跑到前列？業內也在思考。 蘇寧易購執行副總裁李斌認為，2012年價格戰之后，電商行業將加速整合，回歸理性。“2013年以后，電商將走入品牌時代。電商品牌主要取決于它對上游制造企業和下游消費者的服務能力，不具備這種能力的電商品牌會陷于同質化價格戰的泥潭無法自拔。行業將從瘋狂向理性轉折，培育自身差異化的服務能力，樹立給消費者提供不同價值的品牌感知，才有可能獲得持續的發展。” 在焦點科技陳雷眼中，創新和誠信是電商下一步發展亟待解決的問題。當年中國制造網能從眾多B2B網站中脫穎而出，是因為創新，只要一天停止創新，就會被趕上。而誠信問題目前急需引起重視。在國內一些電商誠信問題曝光后，焦點科技為此做了一些探索，比如率先推出驗廠服務，不僅僅是查營業執照，而是聘請瑞士第三方公司去每一家會員單位“踩點”，提高審核標準，清退了達不到標準的高級會員。

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