亞馬遜倉(cāng)庫(kù)（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（思睿）北京時(shí)間2月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版刊登署名為約翰•諾頓（John Naughton）的文章稱，近年來(lái)席卷全球的“數(shù)字資本主義”浪潮雖然給蘋果、亞馬遜、Facebook和谷歌(微博)等大型科技公司帶來(lái)了不菲的收益，但它們的員工卻并未從中獲得多少好處。諾頓還細(xì)數(shù)了“數(shù)字資本主義”的四宗罪，其中創(chuàng)造或支持的就業(yè)崗位問(wèn)題最為荒謬。
以下是文章內(nèi)容摘要：
要想快速了解什么是“數(shù)字資本主義”，其實(shí)很簡(jiǎn)單：你只要了解四個(gè)概念就行了，即利潤(rùn)率、規(guī)模、不平等和就業(yè)支持。如果你還想深入了解的話，那就在這四個(gè)概念的前面分別依次加上個(gè)形容詞：微薄、龐大、巨大和可憐。
首先是利潤(rùn)率。曾幾何時(shí)，柯達(dá)可是全球化學(xué)成像市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其利潤(rùn)率一度高達(dá)70%。此后，柯達(dá)研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室的幾位工程師發(fā)明了數(shù)字成像技術(shù)。當(dāng)他們把這項(xiàng)技術(shù)告知柯達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，柯達(dá)高管則質(zhì)問(wèn)稱：“這項(xiàng)技術(shù)能給我們帶來(lái)多少利潤(rùn)率？”這項(xiàng)工程師回答道：“這是數(shù)碼技術(shù)，所以利潤(rùn)率至多為5%。”柯達(dá)高管給他們的回答是：“非常感謝你們的努力，請(qǐng)帶著這項(xiàng)技術(shù)回去吧。”
實(shí)際上，最終的結(jié)果人盡皆知：柯達(dá)最后距離我們的生活越來(lái)越遠(yuǎn)。而正是傳統(tǒng)技術(shù)所具有的高利潤(rùn)率蒙蔽了柯達(dá)高管的眼睛。事實(shí)證明，柯達(dá)的工程師們是正確的。任何涉及到計(jì)算機(jī)和大規(guī)模生產(chǎn)的技術(shù)最終都會(huì)走向商品化。我還清楚地記得，我的第一部手機(jī)售價(jià)接近1,000英鎊，而我剛剛在特易購(gòu)（Tesco）超市里看到了一部標(biāo)價(jià)9.95英鎊的手機(jī)。我知道蘋果硬件產(chǎn)品的當(dāng)前利潤(rùn)率非常高，但這都是因?yàn)樵摴究偸悄軌蜃咴谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前列，而這不會(huì)持續(xù)太久。龐大的Android手機(jī)市場(chǎng)更能夠提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)導(dǎo)向。
其次是規(guī)模，這在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)體現(xiàn)得尤其明顯。比如，用戶平均每分鐘往YouTube上上傳的視頻時(shí)長(zhǎng)為72小時(shí)；Facebook上的圖片數(shù)量已經(jīng)累計(jì)超過(guò)1,000億張；在去年圣誕節(jié)期間，平均每3分鐘就會(huì)有一輛裝滿貨物的運(yùn)貨車駛出亞馬遜（英國(guó)）總部；截至目前，蘋果iTunes在線商店里的應(yīng)用程序累計(jì)下載量已經(jīng)超過(guò)400億。這些例子可以說(shuō)比比皆是。雖然利潤(rùn)率可能會(huì)很低，但如果將利潤(rùn)率乘以這些龐大的數(shù)字，那么就會(huì)得到令人咋舌的營(yíng)收。
然而，投資者卻并沒(méi)有從蘋果、亞馬遜、谷歌、Facebook等各大互聯(lián)網(wǎng)公司的龐大營(yíng)收中獲得多少回報(bào)。相反，其中的大部分利潤(rùn)都流入了各家公司的創(chuàng)始人和股東的口袋里。當(dāng)然，作為這些科技公司組織的核心成員，工程師、開(kāi)發(fā)者和部門管理者等也都得到了豐厚的薪酬、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)以及額外津貼作為回報(bào)。但在大型科技公司內(nèi)部，這些核心員工畢竟只占少數(shù)，大部分員工的薪水和報(bào)酬還是比較普通的。
以蘋果為例，該公司堂而皇之地吹噓自己“直接或間接地”創(chuàng)造了數(shù)量龐大的就業(yè)崗位。但在蘋果5萬(wàn)名美國(guó)本土員工中，有約三分之二的員工在蘋果專賣店里工作，其中多數(shù)人在2012年的薪水總額只有約2.5萬(wàn)美元。與此形成鮮明對(duì)比的是，2010年美國(guó)人均年收入則為38,337美元。
然后是就業(yè)支持問(wèn)題，各大科技公司似乎都對(duì)這一話題非常敏感。比如Facebook就聘請(qǐng)了高級(jí)咨詢師為其撰寫過(guò)多份荒謬可笑的就業(yè)支持?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)告。其中的一份報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook在2011年給歐洲市場(chǎng)其他產(chǎn)業(yè)間接創(chuàng)造了23,2萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)和超過(guò)320億美元的營(yíng)收，而當(dāng)時(shí)該公司的全球員工總數(shù)還不到3,000人。而備受市場(chǎng)分析師詬病的蘋果也積極地表示，該公司已經(jīng)在美國(guó)“創(chuàng)造或支持”了近60萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
然而，任何一家科技企業(yè)都避之不及的問(wèn)題是：它們創(chuàng)造或支持的都是什么樣的就業(yè)崗位？我們不妨看一看英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》（Financial Times）經(jīng)濟(jì)版撰稿人薩拉•奧康納（Sarah O’Connor）撰寫的一篇報(bào)道就可以窺見(jiàn)一斑了。奧康納在走訪了亞馬遜位于英格蘭斯塔福德郡小鎮(zhèn)魯吉利（Rugeley）新啟動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)后稱，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)員工的工作條件“非常凄慘”。
奧康納看到數(shù)百位身穿橘黃色背心的倉(cāng)庫(kù)員工每人都推著一個(gè)手推車在一個(gè)約有九個(gè)足球場(chǎng)面積大小的倉(cāng)庫(kù)里來(lái)回穿梭。員工們還必須隨身攜帶一個(gè)類似計(jì)算器的手持設(shè)備。這個(gè)設(shè)備可以告訴員工去倉(cāng)庫(kù)的哪個(gè)地方拿東西。與此同時(shí)，設(shè)備也會(huì)計(jì)算員工的工作量。如果走得慢了，亞馬遜會(huì)知道；如果停下來(lái)休息，亞馬遜也會(huì)知道。亞馬遜倉(cāng)庫(kù)雇員每天行走的距離很長(zhǎng)，大約在7-15英里（約合11-24公里），而且這還不是簡(jiǎn)單的散步，而是高應(yīng)力、高強(qiáng)度的行走。
該倉(cāng)庫(kù)的一位經(jīng)理向奧康納表示：“你就像個(gè)機(jī)器人一樣在不停地工作，實(shí)際上卻是在用肉體之身工作。這應(yīng)該可以被稱作‘人類自動(dòng)化’吧。”
然而，由于當(dāng)?shù)厥I(yè)率高，因此盡管薪水低，當(dāng)?shù)厝诉�是渴望能在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)工作。畢竟，在被機(jī)器人真正取代以前，這還是一份可以養(yǎng)家糊口的工作。
