本報(bào)訊 “我家的包年寬帶到期沒(méi)辦停機(jī)，如今只過(guò)了一天去辦拆機(jī)手續(xù)，被告知還要再繳一年費(fèi)用。”昨日，朱先生向本報(bào)投訴。

　　朱先生稱(chēng)，他家住墊江縣桂溪鎮(zhèn)，去年初辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)，繳納了一年的費(fèi)用688元。今年1月31日包年到期，2月1日他到營(yíng)業(yè)廳辦理停機(jī)，對(duì)方卻稱(chēng)已經(jīng)不能辦停，得再繳一年服務(wù)費(fèi)。

　　對(duì)此，中國(guó)電信客戶(hù)工作人員稱(chēng)，寬帶包年用戶(hù)到期前若不提前申請(qǐng)停機(jī)，系統(tǒng)將自動(dòng)轉(zhuǎn)成新的一年包年，費(fèi)用也已產(chǎn)生，因此即使超過(guò)一天也不能辦理停機(jī)。他建議，客戶(hù)繳清新的包年費(fèi)后，可轉(zhuǎn)給親友使用。