據發電公司黨委書記馬德軍介紹，事故發生在1月18日凌晨2點30分，發電公司正在運行的一臺220t/h電站鍋爐二級過熱器附近受熱面甲側漏泄，初步判斷是二級過熱器管、凝渣管或者側包墻管。為防止漏泄演變為事故，于3：30分被迫停止3號爐運行。由于爐膛溫度過高，人員還不能進入爐內排查，具體部位有待進一步確定。事故發生后，發電公司第一時間啟動應急預案，啟動4號采暖供熱備用熱水爐，并且停止4號發電機組，降低或關閉廠內非生產自用汽熱，將熱量最大限度集中到備用鍋爐供熱，確保居民室溫不受到進一步影響。

　　哈爾濱市委副書記、代市長林鐸帶領相關部門領導趕往事故區內的文平街26號301室走訪，據戶主李先生介紹，目前他家溫度已經有所回升，并逐步接近18攝氏度的室溫標準。林鐸表示，發電公司要加快搶修速度，盡快恢復正常供熱，使居民室溫達標。他同時還強調，在搶修過程中要保證安全，不打亂仗，不要造成其他事故。

　　馬德軍表示，目前所有檢修人員和檢修設備、工具、材料已經準備完畢，等待進入本體內搶修。預計搶修及重新啟動3號爐至帶滿負荷預計不超過48小時，不出意外的話，應該在19號中午前，事故區內所有用戶室溫全部恢復到18攝氏度以上。(記者遲嵩 楊沼畔）