每經(jīng)記者 胡俊華 發(fā)自上海

　　因快捷方便，上街購(gòu)物刷信用卡，已經(jīng)成為越來(lái)越多消費(fèi)者的首選。但信用卡的一些潛在條款，卻讓人瀟灑不起來(lái)。近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》接到讀者李女士的投訴：“去年11月上街購(gòu)物，透支交行信用卡消費(fèi)7926.16元，約定還款日是12月15日。我在12月6日還了7900元，就只欠銀行26.16元。沒(méi)想到，今年初收到對(duì)賬單一看，利息80.43元。這是怎么回事？”

　　李女士表示，見(jiàn)利息比本金還要多，心里特別奇怪。“打電話向交行信用卡客服熱線咨詢，熱線工作人員解釋，這80.43元的利息，并不是26.13元欠款的利息，而是全部透支金額7926.13元的利息。

　　“我還是第一次知道這樣的事情。”李女士當(dāng)時(shí)就問(wèn)，為什么要這么算。“客服人員表示，銀行都是這么規(guī)定的，但至于為何要對(duì)全額資金罰息，客服拒絕提供文字說(shuō)明。”

　　對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥打了交通銀行(5.09,0.03,0.59%,吧)信用卡客服熱線，客服人員對(duì)記者表示，只要(持卡人)沒(méi)有全部還款，所有消費(fèi)金額都會(huì)充入賬期，并對(duì)全部消費(fèi)金額征收罰息。交通銀行信用卡中心公關(guān)部顧經(jīng)理表示，對(duì)于逾期欠款，該行面向全額透支金額罰息，以及每日萬(wàn)分之五利率罰息，都是經(jīng)過(guò)監(jiān)管部門同意的。但具體是依照哪條法律條文，這還需要仔細(xì)查閱相關(guān)文件。

　　李女士表示，銀行對(duì)罰息的這一規(guī)定，明顯屬于單方面的霸王條款。“我借給你100元，你還了90元，就應(yīng)該按照10元錢來(lái)計(jì)算利息。我想，這是人之常情。”

　　記者隨即向周圍信用卡持卡人做了一個(gè)調(diào)查，多數(shù)持卡人認(rèn)為，在最后還款日之后，銀行是在按照剩余的欠款部分進(jìn)行罰息。

　　李女士表示：“當(dāng)初辦卡時(shí)，銀行方面對(duì)逾期部分欠款如何計(jì)息，是沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)提示的。”對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)披露不足這一問(wèn)題，顧經(jīng)理表示，信用卡涉及面非常廣，在國(guó)內(nèi)發(fā)展歷史也不長(zhǎng)，需要各方面一起加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)和培育，在溝通中解決問(wèn)題。

　　記者撥打了多家國(guó)內(nèi)銀行信用卡中心客服熱線，發(fā)現(xiàn)對(duì)逾期部分欠款的計(jì)息方式大多與交通銀行并無(wú)二致。李女士表示，希望能通過(guò)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》呼吁監(jiān)管部門對(duì)此進(jìn)行監(jiān)管，使得行業(yè)規(guī)則透明化，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。