一、凡是發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和銀行標(biāo)識的、使用過程中出現(xiàn)可疑跡象的ATM機(jī)具，應(yīng)立即撥打相關(guān)銀行客戶服務(wù)電話進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

　　二、通過自助銀行門禁系統(tǒng)時(shí)不要輸入密碼。進(jìn)入自助銀行服務(wù)區(qū)有時(shí)需要在自動(dòng)門上刷卡(借記卡或信用卡)開門，但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進(jìn)入時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。

　　三、牢記銀行通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發(fā)生，不要急于離開自助設(shè)備，也不要輕易相信來歷不明的電話號碼，而應(yīng)撥打設(shè)備所屬銀行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話尋求幫助。    

　　四、任何情況下，銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)款，如果遇此類要求，首先應(yīng)懷疑其身份的真實(shí)性，并及時(shí)通過正規(guī)渠道報(bào)警。

　　五、隨時(shí)注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力時(shí)，應(yīng)要求其與自己保持一定的距離，在輸入密碼、刷卡消費(fèi)等過程中注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被干擾的情況，持卡人在完成所有操作環(huán)節(jié)后，應(yīng)仔細(xì)核對取回的銀行卡，確認(rèn)沒有被人趁亂掉包。

　　六、牢記發(fā)卡銀行的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，并盡量開通賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)，第一時(shí)間了解自己賬戶金額變動(dòng)情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用，應(yīng)立刻聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢賬戶余額、辦理止付或?qū)⒖▋?nèi)資金轉(zhuǎn)移到屬于自己的其他賬戶中。