摘自遼寧法制報

投訴車型：長安鈴木“天語SX4”

“二次噴漆”車發(fā)現(xiàn)記；車主難接受“新衣打補丁” 總部稱“很正常”

　5月21日，本報記者接到錦州車主閻小姐的投訴。她表示，自己已經(jīng)往返于沈陽和錦州很多次，替母親維權(quán)，為的就是輛讓全家人都上火的長安鈴木“天語SX4”車。

　　吃驚：漆脫落露出原廠漆

　　據(jù)閻小姐介紹，2011年11月，孫女士在遼寧牧歐汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱沈陽鈴木4S店)購買了一輛天語SX4系列的長安鈴木車(1.6LAT豪華型2011款)，花了11萬余元。因其家住錦州，車子即日開回錦州。
　　2012年3月，車子前保險杠左側(cè)漆面出現(xiàn)脫落，“一開始只有指甲蓋大小，我們也沒當(dāng)回事兒。”隨著時間的推移，漆面脫落的情況越來越嚴(yán)重，“你看，現(xiàn)在都這么一大片了，就像新衣服上打了一個大補丁”。在閻小姐的提醒下，記者也看到了在脫落漆面后白色涂層，里層還有橘紅色漆面，“很明顯，里面這層才是原廠漆，他們給我的新車二次噴漆過！”
　　對于新車二次噴漆的原因，閻小姐有所推測：難道是一輛事故車？
　　閻小姐前后幾次來到沈陽鈴木4S店，得到的答復(fù)始終是：“更換保險杠”。

　　震驚：二次噴漆很正常？

　　隨后，記者跟隨閻小姐一同來到沈陽鈴木4S店，售后部門的前臺主管劉洋表示，自己是負(fù)責(zé)售后服務(wù)的，而閻小姐的車只能維修，其他的承諾不了。

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