隨著“積分換購”、“積分清零”的提醒短信一次次光臨，人們才發(fā)現(xiàn)大家已經(jīng)生活在了一個“積分時代”，刷銀行卡有積分、到超市購物有積分、充手機話費有積分，甚至美容美發(fā)、醫(yī)藥保健、購買蛋糕都能獲得積分。

　　由于缺乏話語權(quán)和對等地位，消費者其實根本無法獲得真正的實惠，有的只能是“積分卡，想說用你不容易”的感慨。此類糾紛也因此不斷。

　　具體來說，目前出現(xiàn)的積分卡消費糾紛大體分為以下六類：

　　第一類是積分兌換商品品種單一而且質(zhì)量偽劣，屬于強制消費范疇；第二類是消費積分有效期限模糊，商家沒能及時告知消費者清零期限，或者商家還要求消費者在規(guī)定的時間內(nèi)辦理新卡，否則原卡積分全部清零。

　　第三類是積分兌換商品與事先展示的預(yù)約商品不符，商家更改兌換商品內(nèi)容卻不通知消費者；第四類是參加購物享積分兌換禮品活動，須通過熱線和官網(wǎng)兩種途徑申請操作，而當(dāng)兌換活動開始后，不僅熱線電話打不通，網(wǎng)站也難登錄；第五類是積分卡辦卡門檻越來越低，有的商家甚至規(guī)定只要消費超過百元就能辦理金卡、鉆石卡、鉑金卡，這些積分卡并不能帶來多少優(yōu)惠，逐漸成為“垃圾卡”；第六類是部分商場積分規(guī)則不透明。不少商家只簡單告知消費者會員卡內(nèi)有多少積分，并不提供積分明細(xì)。

　　目前國家對于銀行卡、購物卡等都有明確的制度規(guī)章，但惟獨對于由消費而引發(fā)的贈品、積分卡等沒有明文規(guī)定，這也使得積分卡的管理成為了一個空白。針對近期不少商家推出“積分換禮”活動引發(fā)投訴的情況，《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大消費者，當(dāng)心落入商家的“積分陷阱”。

　　消費警示：

　　1.積分卡兌換商品存在較多限制，而且都有最低兌換標(biāo)準(zhǔn)，此外兌換的商品也大多屬于雞肋商品。

　　2.消費者應(yīng)理智對待積分卡，在面對五花八門的積分卡產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)從自身需要出發(fā)，不要為兌換并不實用的積分而陷入積分陷阱。

　　3.消費者在辦理積分卡時，應(yīng)充分了解所辦積分卡的各項規(guī)定和使用方法，不要輕信商家和促銷員的口頭承諾。如在使用積分過程中權(quán)益受到侵害，要及時保留證據(jù)，向當(dāng)?shù)毓ど獭⑾麉f(xié)等相關(guān)部門投訴舉報。