消費維權投訴書也可以叫“消費投訴狀”。很多人不會寫投訴書，這很正常，沒有誰專門練習或經常去寫這種東西，畢竟不是什么開心的事。但如果不幸真碰上了，而且你咽不下那口氣，就要進行消費維權，因此，會寫投訴書是必要的常識和技能。寫投訴書應本著依法、真實和理性的原則，詳細而具體地反映情況。

　　一份完整投訴書主要內容

一、投訴者信息：姓名、性別、身份證、地址、聯系電話。總之，向受理方證明你的真實身份。

　　如要向外地有關部門投訴，在您個人的身份登記一欄，可能有的單位就要求細一些，有的就要求粗一些。畢竟現在做什么事，都離不開信任。所以，不要嫌麻煩。

　　二、被投訴者信息：企業或商家名稱、地址、聯系電話。總之，讓受理方能聯系到你要投訴的企業或商家。

　　三、投訴內容：

　　1、事情的客觀詳細經過(時間、地點、過程);2、投訴理由(質疑商家哪方面侵權：產品還是服務?還是兩方面都有?);3、在投訴過程中發生的新情況(時間、地點、過程)。

　　四、實物證據：與事實有關的證明材料，如合同、發票、門票、機船車票、憑證、錄像、錄音等等。

　　五、相關訴求：具體的賠償要求或其他要求。

　　六、特別提示：從法律意義上講，在沒有司法或權威部門確認之前，消費者的維權過程，其實都是質疑的過程，不確切但通俗點講，這就如同一個犯人在沒有對其進行司法審判定性之前，都叫“嫌犯”。這是常識了，大家都懂。因此，在寫“投訴狀”的時候，一定要本著客觀理性的態度對事情經過進行客觀表達和描述，不能添枝加葉，否則一旦失真，更復雜的糾紛就在所難免。切記!

　　投訴：會寫文章很重要!

　　投訴書，主要是敘事，把你“權益受侵犯”的事實，表達清楚是第一位的，別急著煽情、抒情，更別一味抱怨甚至謾罵而把什么事兒都忘記說清了。

　　總之，投訴，首先是要學會如何把你的事情說清楚，要會寫訴狀，要會寫文章，要把時間、地點、事情經過、你的要求，都說清楚。

　　如果你不知道怎么寫，就上網查一下，或者找個明白的人幫你寫，要不然，人家都不知道你說的是什么事?你要干什么?那還怎么維權解決問題?