為什么網(wǎng)紅店要排隊(duì)辣么久?
為什么網(wǎng)紅店要限購(gòu)?
為什么找“黃牛”買(mǎi)價(jià)格要翻翻?
為什么網(wǎng)紅店開(kāi)業(yè)第一天就火爆得不得了?
到底是什么人吃飽了沒(méi)事做愿意在大太陽(yáng)里站三四個(gè)小時(shí)?
why?why?why?
在鎖定了人廣雙雄(喜茶和鮑師傅)之后,為了進(jìn)行調(diào)查,“黃牛”到底有多少,記者清晨6點(diǎn)就來(lái)到鮑師傅以及喜茶,開(kāi)始布置機(jī)位。
6點(diǎn)半沒(méi)有人,7點(diǎn)20分左右,開(kāi)始有人排隊(duì),9點(diǎn)半正是營(yíng)業(yè)的時(shí)候,隊(duì)伍已經(jīng)100米了,非常夸張,而記者也驚訝的發(fā)現(xiàn),排在最前面的幾個(gè)人中,買(mǎi)完以后沒(méi)有走遠(yuǎn),又繞了回來(lái),倒買(mǎi)倒賣(mài)。
現(xiàn)貨要么現(xiàn)貨要么,滿大街都是“黃牛”的叫賣(mài)聲。就漲你十塊錢(qián)。4斤原價(jià)110,現(xiàn)在120賣(mài)給你。多十塊錢(qián),看著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,起碼得拍個(gè)把小時(shí)啊。十塊錢(qián)值啊,正在記者猶豫要不要買(mǎi)一點(diǎn)犒勞給辦公室的小伙伴的時(shí)候,對(duì)面隊(duì)伍里頭的“黃牛”來(lái)了句,位子要么,50塊,馬上就要輪到了,隨便買(mǎi)。“what!?”記者迅速算了筆帳,位子要五十塊,一個(gè)位子只能買(mǎi)4斤,你這邊要加50!?我干嘛不買(mǎi)“黃牛”的,只加十塊。但是總感覺(jué)不對(duì)勁,記者決定再觀望一下。
到中午10點(diǎn)半的時(shí)候,鮑師傅門(mén)口已經(jīng)都是“黃牛”了,走過(guò)去只要稍微一駐足,就會(huì)有“黃牛”沖上來(lái),“現(xiàn)貨要伐,現(xiàn)貨要伐”。只是因?yàn)樵谌巳褐卸嗫戳四阋谎,你就以為我要買(mǎi)鮑師傅。
于是,記者以也想開(kāi)一家人氣奶茶店為理由,約到了多位“黃牛”、“牛頭”,面基之后才發(fā)現(xiàn),業(yè)內(nèi)的套路果真不少。
在達(dá)成了初步意向之后,“黃牛”向我們展示了他們的生存技能。
技能一:插隊(duì)
“黃牛”排隊(duì),來(lái)買(mǎi)東西,然后消費(fèi)者買(mǎi)東西。出賣(mài)自己的時(shí)間,來(lái)賺取錢(qián)財(cái),聽(tīng)上去蠻合理,可咱們“黃牛”怎么會(huì)這么傻。才賺這么。早有眼線已經(jīng)在里面了,買(mǎi)完一輪,直接到眼線那邊插隊(duì)。旁邊人不會(huì)說(shuō)么?會(huì)啊,旁邊人說(shuō)的話,讓他排到前面去好了,不影響你?倸w會(huì)有人不說(shuō)的,這么一招厚臉皮,果然是牛逼的。
技能二:缺斤少兩
一般我們分兩份,然后沒(méi)分加10塊。記者這時(shí)候才恍然大悟,原來(lái)之前路上說(shuō)的原價(jià)加十塊,原來(lái),那里面的量,只有一半啊!路人們身上都沒(méi)有電子秤,也不知道這到底有多重。而袋子里的小票只需要低頭撿一撿,垃圾桶里看一看就能獲得。這么一算,排一次隊(duì),能賺個(gè)百來(lái)塊錢(qián),一天排個(gè)三輪不是問(wèn)題,“黃牛”月入一萬(wàn)根本不是夢(mèng)。
技能三:低價(jià)雇人排隊(duì)
技能一里的插隊(duì)只能用在不發(fā)號(hào)的鮑師傅身上,對(duì)面的喜茶聘請(qǐng)了專業(yè)的保安公司,每張身份證限買(mǎi)兩杯,那就只能找更多的“牛”來(lái)排隊(duì)了。
在微信朋友圈里,每天“黃牛”們都在大聲疾呼,缺人缺人!是人就要!排隊(duì)一趟報(bào)酬30。“甚至有些阿姨,給15塊、20塊就愿意幫我排隊(duì)”,一位黃牛這樣告訴記者。當(dāng)這些排隊(duì)人員把奶茶交給“牛頭”后,便會(huì)以60元一杯的價(jià)格(喜茶原價(jià)20元左右)賣(mài)給消費(fèi)者。
站在喜茶的收銀臺(tái)旁觀察,不難發(fā)現(xiàn),喝的人少,打包的人多。有“黃牛”透露,在喜茶的隊(duì)伍里,“黃牛”、外賣(mài)配送人員以及真正的消費(fèi)者各占三分之一;而鮑師傅的隊(duì)伍里真顧客僅有20多人。
這樣的數(shù)字未必是準(zhǔn)確的,但無(wú)論是誰(shuí)在排隊(duì),最終奶茶、蛋糕仍然是被送到了真正需要的消費(fèi)者嘴里,只不過(guò)是以更加高昂的價(jià)格。
“你看我手機(jī),里面全是我的客戶,你看,昨天這個(gè)客戶下單,500,直接把錢(qián)給我了,就是這么簡(jiǎn)單,現(xiàn)在有錢(qián)人,都喜歡吃這個(gè),發(fā)個(gè)朋友圈,有面子”,“牛頭”們覺(jué)得人民廣場(chǎng)周邊人群的錢(qián)很好賺。
但是這些食物為何如此受人追捧?因?yàn)槭遣豢啥嗟玫恼漯}美味?因?yàn)槭怯习最I(lǐng)的裝潢和包裝?
還是因?yàn)樯唐房瓷先サ南∪毙?
“黃牛”的終極技能:當(dāng)托兒
最后話題還是聊到了如何捧紅一家網(wǎng)紅店上。“黃牛”一下子來(lái)了精神,他表示,上海灘的蛋糕、奶茶、青團(tuán),他統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過(guò)。對(duì)排隊(duì)行業(yè),深諳于心,非常了解。
“黃牛”表示,之前鮑師傅就是自己參與了托兒。“當(dāng)時(shí)主動(dòng)找到了鮑師傅,達(dá)成了合作”。最初顧客對(duì)你的根本不了解,首先要讓大家知道有這家店的存在!這名“牛頭”回憶,鮑師傅開(kāi)業(yè)第一天,他至少領(lǐng)了70多個(gè)人去假排隊(duì)。
而這樣的說(shuō)法也得到了其他“牛頭”的認(rèn)可。他們告訴記者,鮑師傅聘請(qǐng)了不同團(tuán)隊(duì)的充場(chǎng)人員假排隊(duì)至少一個(gè)月。有“牛頭”一天至少為鮑師傅提供了200人次。
而在對(duì)面的喜茶,不少“牛頭”也道出了假排隊(duì)中的不少細(xì)節(jié)。
“喜茶的投資很大,第一天一共聘請(qǐng)了300多個(gè)人假排隊(duì)”。
“七點(diǎn)多一大早,來(lái)福士還沒(méi)開(kāi)門(mén)就要站在門(mén)口,為了制造出強(qiáng)烈的視覺(jué)效果”。
“等中午真顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候,就讓出一些位置給他們購(gòu)買(mǎi)”。
“假排隊(duì)的人員構(gòu)成很有講究,有學(xué)生、有青年、有白領(lǐng)、有中年人,讓人無(wú)看破”。
“喜茶做了七天就效果達(dá)到了”。
“黃牛”表示,如果記者想開(kāi)網(wǎng)紅店,那么根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn),一天起碼需要60人進(jìn)行排隊(duì)。這六十個(gè)人,都是有講究的,不能一起到,要分批到,而且要在開(kāi)業(yè)之前慢慢倒,不能讓人家看出來(lái)。一般情況下,假排隊(duì)10天,人氣自然就會(huì)被帶動(dòng)起來(lái)。
不過(guò)面對(duì)黃牛的這些爆料,喜茶和鮑師傅都矢口否認(rèn)了。
兩家的負(fù)責(zé)人都向記者表示,喜茶和鮑師傅近幾個(gè)月都在嚴(yán)厲打擊黃牛,希望為顧客創(chuàng)造好的排隊(duì)環(huán)境。他們也向記者明確,兩家店至始至終沒(méi)有聘請(qǐng)過(guò)人假排隊(duì)。鮑師傅甚至表示,不排除有黃牛因?yàn)槭艿酱驌舳室饩幵熘e言,來(lái)起到潑臟水的效果。
盡管兜轉(zhuǎn)一圈,“黃牛”們并沒(méi)有給出明確指向鮑師傅和喜茶假排隊(duì)的證據(jù),但是這種惡意營(yíng)銷卻在其他美食店、房產(chǎn)業(yè)、手機(jī)業(yè)、服裝業(yè)得到了證實(shí)。