消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)好： 我是一名普通的工薪階層，去年8月底購買了一輛長安悅翔1.5尊貴版轎車，同年8月30日上的牌照，車子不久就發(fā)現(xiàn)了大家都認(rèn)為的通病以及其他人沒遇到的問題，首先我先說說我遇到過的問題:1.冷車時(shí)變速箱的異響（不用多說，幾乎所有的悅翔車都有，有的人把車子開到4s點(diǎn)弄這弄那，結(jié)果還是沒弄好，這車出廠幾年了，不知道長安的技術(shù)人員怎么到現(xiàn)在還沒有解決的方案，或許說長安的高層是不是愿意真正的去解決的問題）2.汽車從二檔掛三檔上面進(jìn)入正常行駛過程中，只要把手放在檔位桿上就會(huì)有非常強(qiáng)烈的震動(dòng)感覺，就跟打齒的感覺（咨詢過很多其他悅翔的車友都沒有這個(gè)現(xiàn)象，把車開了80公里的常州長安悅翔服務(wù)站，都是無能為力，只是說跟上面說，從車子到手至今已經(jīng)9個(gè)月了，公里數(shù)開了12000公里了，可問題還是沒能解決）。打過400的客服電話反映車子的問題，電話那頭是答應(yīng)的很好，到現(xiàn)在也沒有一個(gè)電話了解情況的，也不知道客服人員有沒有反映情況，還是長安的工作人員忘了或者故意拖到三包過后，讓我們自己掏錢。 車子到現(xiàn)在去常州4s店換過一個(gè)減震（另外一個(gè)不是說沒貨就是本人沒有時(shí)間去換，建議送到溧陽二級(jí)服務(wù)站么，說要先交錢什么的），門鎖鎖不上修過3、4次，雨刮器響得要命，說是只要車子賣出去了這個(gè)不三包的，得自己掏錢買，郁悶。最值得一提的是我們所在的溧陽二級(jí)服務(wù)站，態(tài)度很惡劣，要不是看在保養(yǎng)要在那里，有所顧忌的話，早就翻臉了。我們這車基本保養(yǎng)費(fèi)是148元，曾經(jīng)很詳細(xì)地咨詢過長安客服人員，保養(yǎng)項(xiàng)目內(nèi)容，其中一項(xiàng)機(jī)油明明是黃殼，而溧陽服務(wù)站每次都以種種理由推脫，什么沒貨啊、我們這從來不用黃殼啊、這個(gè)長安規(guī)定的機(jī)油沒有了什么的，要么等機(jī)油到了（效率實(shí)在是高啊，估計(jì)等到猴年馬月也等不到），強(qiáng)烈推薦使用別的機(jī)油，但是價(jià)格就很高了，本人總共做過三次保養(yǎng)，每次都是吵得大家臉都紅了，最后只好拿出事先打印好的長安公司保養(yǎng)條例，148元的價(jià)格的機(jī)油卻換了昆侖紅色的機(jī)油應(yīng)付。 我們的車是二年或6萬公里的質(zhì)保，眼看時(shí)間越來越少，公里數(shù)越來越多，心里很是著急，面對(duì)長安公司的冷漠，更是揪心，希望你們能干預(yù)一下，盡快解決我們的問題，提高維修站的服務(wù)，我想只有這樣我們的國產(chǎn)車--長安，才會(huì)越走越遠(yuǎn)。。。。