本人于2012年9月車(chē)展購(gòu)買(mǎi)安陽(yáng)澤原汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售的長(zhǎng)安奔奔迷你2012款一臺(tái)，當(dāng)時(shí)車(chē)展活動(dòng)買(mǎi)該款車(chē)，首保免費(fèi)，還可以送一千元現(xiàn)金卡，現(xiàn)金卡可以用于以后的汽車(chē)維修、保養(yǎng)等。2000公里時(shí)參加第一次免費(fèi)首保，7000公里時(shí)用了一次現(xiàn)金卡保養(yǎng)了一次銷(xiāo)費(fèi)三百多元，12000公里又該參加第三次保養(yǎng)時(shí)去安陽(yáng)澤原汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司店里面，當(dāng)時(shí)說(shuō)工人沒(méi)時(shí)間不能保養(yǎng)讓明天再來(lái)，第二天去了又說(shuō)停電不能保養(yǎng)，之后又去了數(shù)次，電話打了N遍，都被告知停電兩周不能保養(yǎng)。在此期間又打了數(shù)次電話，說(shuō)店所在的地方拆遷要換址，換在路對(duì)面市場(chǎng)里面。如果急的話可以去濮陽(yáng)保養(yǎng)，不急的話一個(gè)月后在新店保養(yǎng)，專(zhuān)門(mén)問(wèn)了一下如果新店保養(yǎng)原來(lái)送的現(xiàn)金卡是否能用，被告知還繼續(xù)能用讓等一段時(shí)間。在兩周后又去發(fā)現(xiàn)人去樓空，商家跑路，原來(lái)的銷(xiāo)售電話、售后電知、銷(xiāo)售人員電話統(tǒng)統(tǒng)打不通，不是空號(hào)就是欠費(fèi)停機(jī)。于是打長(zhǎng)安汽車(chē)售后400電話，問(wèn)到此情況客服人員讓等待，等待了五分鐘我要掛電話時(shí)客服人員說(shuō)安陽(yáng)確實(shí)沒(méi)有售后服務(wù)點(diǎn)，我又問(wèn)到保養(yǎng)去那里，又讓等待，等待了五分鐘后又說(shuō)安陽(yáng)正在新建一家售后服務(wù)點(diǎn)，大約在年后會(huì)開(kāi)業(yè)，可以去那里保養(yǎng)。問(wèn)是否可以使用現(xiàn)金卡時(shí)，被告知不能使用，經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)不是廠家的活動(dòng)，無(wú)能為力。又問(wèn)安陽(yáng)這邊的新售后的電話是多少，又等待了三分鐘后提供了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼18603711881。我打該電話，此號(hào)碼使用人說(shuō)是新建售后點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，到三月開(kāi)業(yè)，原來(lái)是與安陽(yáng)澤原汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司協(xié)調(diào)好的，等三月開(kāi)業(yè)后才會(huì)把原來(lái)的店關(guān)掉，但安陽(yáng)澤原汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司提前跑路，找不到人了。現(xiàn)在新售后點(diǎn)人員說(shuō)不負(fù)責(zé)之前安陽(yáng)澤原汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司送的現(xiàn)金卡、保養(yǎng)卡、優(yōu)惠卡什么的，正在與廠家協(xié)商，說(shuō)他們也沒(méi)有辦法，廠家當(dāng)時(shí)有扣留安陽(yáng)澤原汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的一部分資金，廠家不管他們也沒(méi)辦法。 我們銷(xiāo)費(fèi)者買(mǎi)汽車(chē)時(shí)對(duì)的是銷(xiāo)售點(diǎn)，但銷(xiāo)售點(diǎn)直接代表的是廠家，我銷(xiāo)費(fèi)者是分不清那些是廠家活動(dòng)，那些是店里面的活動(dòng)，買(mǎi)車(chē)時(shí)也是就長(zhǎng)安汽車(chē)的牌子買(mǎi)的，不是就某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的車(chē)，所以參加的活動(dòng)也是對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)參加的不是對(duì)某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。 現(xiàn)在像我的這種情況的安陽(yáng)銷(xiāo)費(fèi)者很多，新經(jīng)銷(xiāo)商也說(shuō)了，好多人打電話問(wèn)此事，所以希望315能幫助我們，幾百元錢(qián)也許不是什么大數(shù)，但是幾千幾萬(wàn)的銷(xiāo)費(fèi)者都被騙還是小事嗎？這樣售后服務(wù)態(tài)度，這樣的經(jīng)銷(xiāo)商，連汽車(chē)這樣大型商品都不能保證售后，讓我們銷(xiāo)費(fèi)者如果放心去購(gòu)買(mǎi)商品。