投訴主題:東風(fēng)標(biāo)致3008輪胎1年8000公里出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)標(biāo)致 | 投 訴 人:范文卿 |
投訴時(shí)間:2014-06-12 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
我于2013年2月提車(chē)東風(fēng)標(biāo)致3008,是在遼寧營(yíng)口東風(fēng)標(biāo)致4S店買(mǎi)的。5月份在市內(nèi)低速行駛時(shí)發(fā)現(xiàn)爆胎,當(dāng)時(shí)以為自己不小心造成,就更換了備胎,準(zhǔn)備讓4S店給購(gòu)置新胎,但到單位后大家都覺(jué)得即使不小心也不至于,懷疑輪胎存在質(zhì)量問(wèn)題,于是開(kāi)到機(jī)關(guān)修配廠請(qǐng)人檢查,被告知輪胎存在大面積裂紋,同時(shí)另外的輪胎也存在,特別另一輪胎非常嚴(yán)重。 于是找4S店,要求解釋?zhuān)?S店以超過(guò)一年保修期為由不負(fù)責(zé),后來(lái)又聲稱(chēng)輪胎是米其林牌,讓和米其林聯(lián)系,我們聯(lián)系米其林400電話,米其林400只是答應(yīng)反應(yīng),多次交涉才答應(yīng)派人來(lái)檢查,經(jīng)多次催促,幾天后來(lái)一個(gè)人,通過(guò)目測(cè)看了一下,在外表拍了照片,就出具了檢測(cè)報(bào)告,承認(rèn)輪胎老化龜裂,但拒不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題,不予賠償更換。我的車(chē)一直是在市內(nèi)上下班開(kāi),1年多點(diǎn)才行駛了8000多公里,輪胎就老化龜裂了,難道還不是質(zhì)量問(wèn)題嗎。 我們也和4S店的另一臺(tái)4S店自用的車(chē)做了比較,那車(chē)已經(jīng)跑了3萬(wàn)多公里了,輪胎并未老化,通過(guò)目測(cè)所有人都承認(rèn)比我的輪胎強(qiáng)太多了。還有其他人的車(chē)輛跑幾萬(wàn)公里的都沒(méi)我車(chē)輪胎老化嚴(yán)重。我們又與米其林400店聯(lián)系,反應(yīng)我們對(duì)檢測(cè)結(jié)果說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題不認(rèn)可,讓他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的有說(shuō)服力的檢測(cè),并拿出不是質(zhì)量問(wèn)題可以繼續(xù)使用的依據(jù)來(lái)。 400又應(yīng)付我們答應(yīng)反應(yīng),又多次聯(lián)系后說(shuō)再派人來(lái),可幾天后才有個(gè)人打電話來(lái)說(shuō)他是派的工程師,不是質(zhì)量問(wèn)題的結(jié)論不變,他都沒(méi)來(lái)檢測(cè),就打電話來(lái)說(shuō)上次結(jié)論沒(méi)錯(cuò),而且態(tài)度非常不好,說(shuō)他只負(fù)責(zé)打個(gè)電話,別的都不聽(tīng),我們和誰(shuí)反應(yīng)和他無(wú)關(guān)。這不是推諉嗎。再打電話給米其林400,他們又說(shuō)給反應(yīng),然后又無(wú)音信至今。東風(fēng)標(biāo)致4S店和米其林輪胎互相推脫,不給解決問(wèn)題,讓我們車(chē)在家停放了多日,又不得不使用備胎跑了多日,我們消費(fèi)者實(shí)在是弱勢(shì),請(qǐng)國(guó)家管理部門(mén)出面,還我們老百姓一個(gè)公道。