投訴主題:哈弗H6汽車冷啟動故障嚴重 | |
投訴目標:長城汽車 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-12-08 | 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古 |
車輛購買至今一年半的時間里,2013年和2014年的兩個冬季,頻繁的出現(xiàn)早晚冷啟動困難的問題(問題表現(xiàn)有兩個方面: 1、啟車后發(fā)動機抖動、發(fā)動機聲音異常、轉(zhuǎn)速表指針上下波動、發(fā)動機故障燈亮起、長時間熱車后問題依舊,行駛時加速無力。 2、車子啟動后左腳踏下的離合器始終松不開(駕駛員踩離合器時間較長四五分鐘后一樣),松開后車輛就會熄火。); 如今車輛已經(jīng)過多次進站維修,但問題始終沒有得到解決。第一次是2013年12月進站維修,最后一次進站維修的時間是:2014年12月4日晚至12月6日中午。4S技術(shù)人員已沒有維修辦法,最后廠家給的解決方案是拆卸發(fā)動機,車輛的保修手冊上明確了,發(fā)動機的在保范圍是5年15萬公里。而現(xiàn)在出現(xiàn)問題,廠家給的解決方案是拆卸發(fā)動機進行檢查,這嚴重違反了銷售協(xié)議。我作為一名受害的消費者在兩年的冬季里,多次因為車輛自身原因,頻繁在單位請假外出去4S店維修,造成的經(jīng)濟損失和精神傷害讓我無法繼續(xù)承擔(本人在車輛出現(xiàn)故障問題后,始終主動積極的配合長城公司維修)。 我經(jīng)多方面了解,像我這樣的事情在法治新報數(shù)字報刊-寧夏手機報的上面有報道,“住銀川市的趙先生最終在工商部門的幫助下,商家為其愛車更換了新的發(fā)動機,使其長達兩月之久的惱心事最終畫上了句號”。 本人堅決不同意拆卸發(fā)動機,這是我的合法權(quán)益,要求商家必須履行質(zhì)保承諾更換新機體或退換車輛賠償因車輛問題造成我的所有經(jīng)濟損失。我迫切希望通過“中國質(zhì)量萬里行315投訴網(wǎng)”能將我的問題盡快得到解決,讓消費者能受到保護。