我是青海省西寧市八一西路45號(hào)上海大眾店的一名顧客，我于２０１５年１月１７日到該４Ｓ店完成了例行保養(yǎng)，當(dāng)時(shí)完成保養(yǎng)后該店工作人員并未說(shuō)剎車(chē)片有問(wèn)題，在保養(yǎng)單上為正常。我在２０１５年４月１７日野外行車(chē)途中聽(tīng)到駕駛員側(cè)后車(chē)輪一直有較大異響，途中檢查兩次，認(rèn)為是車(chē)輪中進(jìn)行了石頭，一直行駛到西寧市區(qū)，異響一直未消失，隨聯(lián)系４Ｓ店，４Ｓ店回復(fù)因已要下班，請(qǐng)第二天前來(lái)檢查。２０１５年４月１８日早晨我到４Ｓ店中進(jìn)行檢查，該店工作人員拆卸車(chē)輪后說(shuō)剎車(chē)片已被全部磨損，并且剎車(chē)盤(pán)已被掛壞，需要進(jìn)行更換。更換剎車(chē)片的價(jià)格為１３４５元，剎車(chē)盤(pán)的價(jià)格為６80元。我跟該店工作人員隨即進(jìn)行了交涉，認(rèn)為剎車(chē)盤(pán)的損壞４Ｓ店需要負(fù)責(zé)，應(yīng)免費(fèi)為我更換。主要原因?yàn)椋阂皇俏业能?chē)輛的下一次保養(yǎng)公里數(shù)為３７６０９公里(4S店檢修保養(yǎng)卡中注明），目前行駛的公里數(shù)為33233公里，在這期間剎車(chē)片磨損完畢造成剎車(chē)盤(pán)損壞，４Ｓ店的上一次保養(yǎng)時(shí)如何做的，是否敷衍了事；二是在上次保養(yǎng)中４Ｓ店并未提及任何剎車(chē)片有問(wèn)題。但通過(guò)交涉，４Ｓ店認(rèn)為他們沒(méi)責(zé)任，費(fèi)用全部由顧客負(fù)責(zé)。對(duì)此我及其的不認(rèn)可，因此我向３１５網(wǎng)站投訴青海省西寧市八一西路４５號(hào)上海大眾４Ｓ店在保養(yǎng)中敷衍了事，在出現(xiàn)問(wèn)題后推卸責(zé)任的態(tài)度。要求４Ｓ店賠償更換剎車(chē)盤(pán)６８０元的費(fèi)用，并且就相關(guān)問(wèn)題做出具體說(shuō)明。