前些天，我購買的奇瑞瑞麒G5車窗玻璃升降機壞了，玻璃降下無法升起。按動升降按鈕，能聽到電機轉動時發出的嗡嗡聲，可以判斷電機沒有問題。無奈只能到當地（山西陽泉）的4S店維修。服務站的維修人員看后說要更換升降機總成，我只能答應。在咨詢奇瑞售后服務電話4008838888后，工作人員告訴我只能更換升降機總成，我說電機沒壞呀，他們解釋說拆裝電機工序復雜，若更換電機總工時費會很多，算下來不劃算。在升降機總成到貨后我在一旁看著維修，發現故障的原因是由于負責升降的鋼絲繩在滑輪上纏繞脫扣造成的，而升降機的電機和總成支架的連接只有三條螺絲固定，拆裝很方便。看來我只需要更換升降機支架即可，無需更換電機。事實也證明的這點，維修結束后，維修人員把電機拆下，告訴我，“電機還好好的，你留下備用吧”。我很氣憤，和4S店理論，4S店說規定是這么做，我們也沒辦法，車窗升降機更換沒有別的零件，總部只允許換升降機總成。我覺得這是明顯的小病大修，央視315晚會剛剛曝光過的。明明我只需要更換升降機支架就能維修的，為什么必須更換順便更換電機？電機和支架的連接只有三條螺絲，更換非常方便呀。為什么非要車主花更多的錢？懇請工商部門幫助解決這一問題。謝謝！