本人于2014年8月底在揚(yáng)州廣源別克4S店購買別克英朗gt手動(dòng)進(jìn)取版汽車，在2015年年初大概行駛里程到1萬公里的時(shí)候，跑高速發(fā)動(dòng)機(jī)艙突然傳來了嗡嗡異響，當(dāng)時(shí)是剛在蘇州東興路的4S店保養(yǎng)結(jié)束跑高速發(fā)生這樣的情況。車速到100km/h時(shí)嗡嗡聲出現(xiàn)，再加速聲音消失，取而代之的是低音轟鳴聲和地板的高頻振動(dòng)，到115km/h時(shí)有呼嚕嚕的響聲，到120km/h時(shí)聲音最大，由于本人幾乎每天都會(huì)走高速，每次高速會(huì)走三四個(gè)小時(shí)，一直是這樣的異響聲聽了很頭疼，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我的駕駛，下高速后耳朵都會(huì)有嗡嗡的鳴叫聲。從年初到現(xiàn)在我先后去了好多4S店檢查，先到蘇州東興路的，說這是正常現(xiàn)象；三月份到昆山華通4S店檢查，說確實(shí)有這個(gè)聲音，但這是正常現(xiàn)象；到南通通甲路的文峰別克，說這是正常現(xiàn)象；到昆山東城大道的4S店檢查，說這個(gè)問題沒法解決，在這家檢查出左前輪軸承損壞，索賠更換后聲音有所減小，但依然存在，讓我更換了輪胎再來，輪胎更換后聲音依然存在，他們說這個(gè)就沒法解決了！每家店我跑了不止兩次，都是這么推脫。 目前已經(jīng)三萬多公里了，我就帶著這討厭的聲音開了2萬多公里，聲音一直有，并且隨著高速開的時(shí)間長聲音會(huì)增大。這期間我有打通用別克的投訴電話，幫我聯(lián)系4S店后，問題一直沒解決，然后客服那邊就說既然4S店師傅說了是正常那就是正常，我說這已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的駕駛了，通用客服說那沒辦法，我說那這問題是解決不了嘍？他們回答：是！！！實(shí)在是找不到什么途徑來解決問題了，求助315網(wǎng)站，幫幫我們這些無助的消費(fèi)者吧。