1. 博世熱水器售后態(tài)度極其惡劣，掛亂我電話多次。 2. 博世熱水器修理工不敬業(yè)，亂收費(fèi)，亂修理，產(chǎn)生安全隱患。 事情原由： 8-10日發(fā)現(xiàn)博世天然氣熱水器插頭插上后，插頭的安全保護(hù)直接跳掉。注意，在沒有通熱水打開機(jī)器的情況下就跳掉。（事后聯(lián)系專業(yè)人士，說實(shí)插頭的保險(xiǎn)絲短了） 8-11日晚，聯(lián)系博世售后客服，預(yù)約8-12日早9點(diǎn)修理熱水器，告知上門費(fèi)20元，人工費(fèi)50-80元，配件費(fèi)按市價(jià)。 8-12日早8.30分，收到來電152*****721，說實(shí)修理工，9點(diǎn)修理工到，檢查了一下，直接把熱水器的插頭剪掉，又拆開機(jī)器檢查一下，說機(jī)器的分火器和插頭壞了，修一下總共要420元，我被這個(gè)價(jià)格嚇到了，心想這么貴還不如重新買個(gè)新的了，修理工說如果不修，要給100元（上門費(fèi)+人工費(fèi)）。最后我和他講到350元幫忙修一下。 嚇人的是，修理工直接把剪掉的插頭上后面剩下的火線和零線的線綁到家里洗衣機(jī)的插頭上！也就是說我洗衣服的時(shí)候，熱水器也就插電了！ 我雖是個(gè)外行，也不帶這么糊弄人的！ 在我的強(qiáng)烈要求下，師傅說你去買個(gè)插頭，我給你裝上！ 有修理工讓客戶自己去買零件裝的！！ 最后師傅從自己包了翻了半天，找了個(gè)配件，我一看是舊的，我說沒有新的嗎？他說都是這個(gè)樣子的，可以保修3年，放心用，會(huì)給我個(gè)單子的，我只好同意裝上舊的。 更搞笑的是，我網(wǎng)上搜一下”分火器“，和他換下來的東西一點(diǎn)也不一樣！其次，分火器是用在煤氣灶上的，而不是熱水器上的！ 網(wǎng)上搜了一下，那個(gè)換下來的東西叫做”風(fēng)壓開關(guān)“！價(jià)格在20-40左右，價(jià)格最貴的也沒有超過60元的。這個(gè)師傅收了我250元！！不還價(jià)要320元！ 師傅走時(shí)，給我個(gè)售后維修記錄單，上面寫保修三年，留了電話是130*****018，不是150..早上通話的號(hào)碼，當(dāng)時(shí)沒有注意，后來我撥130這個(gè)電話，人家說我打錯(cuò)了！ 天哪，還說保修3年，當(dāng)天下午就找不到人了！ 最后我撥打150 這個(gè)電話，一直被掛斷！我再去找之前師傅從原來機(jī)器上拆下來的配件，已經(jīng)找不到了！已經(jīng)被他”偷偷“拿走了！ 無奈下聯(lián)系博世客服，還沒等我把情況說完，她們就掛斷電話，直接就不接電話了。 我希望有個(gè)你們可以幫忙找回個(gè)公道，沒有這么騙人的。 這么大的博世公司，也這樣的糊弄人，太氣人了，太混亂了！