投訴主題:三星電視屏幕壞 要求退換機(jī)未果 | |
投訴目標(biāo):三星 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2014-12-19 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
本人于2012年3月份在遼寧鞍山鐵西蘇寧店花15300買的三星電視 今年10號(hào)電視出現(xiàn)黑屏 聯(lián)系售后查看說是屏壞了 給換屏 14號(hào)換屏之后 一切完好 晚上的時(shí)候再次出現(xiàn)橫條黑屏 于是聯(lián)系了維修師傅 師傅說是來件不良 需要再次換屏 我沒接受 第二天給三星客服打電話反映情況 三星答復(fù)我是不符合三包法 不給退換機(jī) 我的電視還有3個(gè)月到期了 我不能接受這么無限制的換屏 三星這么給我換下去 換到我電視到期了 誰來管我啊 求質(zhì)量萬里行幫忙解決