我是中國(guó)建設(shè)銀行龍卡（儲(chǔ)蓄卡）用戶，在查詢賬戶收支明細(xì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，除正�？廴∧曩M(fèi)外，賬戶分別于2009年12月21日、2010年3月21日、2010年12月21日被扣取每次3元，共計(jì)9元賬戶管理費(fèi)，而該費(fèi)用在開(kāi)戶及使用過(guò)程中，并未得到銀行方面的任何形式告知。 2011年3月8日，由于自己的網(wǎng)上銀行“動(dòng)態(tài)口令卡”口令使用完畢，準(zhǔn)備到當(dāng)?shù)亻_(kāi)戶行辦理一張動(dòng)態(tài)口令卡，被銀行柜員告知：已經(jīng)從上級(jí)銀行進(jìn)不到動(dòng)態(tài)口令卡，只能買(mǎi)另一產(chǎn)品“USB Key“，且該“USB Key”產(chǎn)品售價(jià)為33元，遠(yuǎn)高于其成本價(jià)格，相對(duì)于原來(lái)僅售5或10元的“動(dòng)態(tài)口令卡”，給消費(fèi)者增加了成本，有強(qiáng)制推銷(xiāo)的客觀效果且涉嫌暴利。