投訴主題:國富黃金金虎符表面出現(xiàn)多處黑斑
投訴日期:2013-01-24 投訴地區(qū):天津市 投訴人:孫女士
我在2010年通過中國銀行購買的一對國富黃金限量發(fā)行的金虎符,現(xiàn)發(fā)現(xiàn)表面出現(xiàn)了多處黑斑(紅色標注的位置),與廠家聯(lián)絡(luò),他們解釋為黃金內(nèi)雜質(zhì)發(fā)生氧化,明顯為產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是黃金純度根本未達到9999,廠家只是答應(yīng)進行免費清洗,但又不能出具文字內(nèi)容證明產(chǎn)品不會因為酸洗或者高溫導(dǎo)致克重減少和表面工藝的損壞,以及不能保證日后不會再出現(xiàn)黑斑,廠家至今未對黑斑現(xiàn)象做出合理解釋以及解決方案。
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