本人在2013年1月26日駕駛車牌號為蒙BMG817的白色MG3車在巴彥淖爾市烏拉特中旗境內行駛時，由于路面不平磕爛油底殼，但本人沒有查覺，又向前行駛一段距離，聽到響聲停車查看，發現漏機油，立即聯系平安保險，當地理賠員電話聯系后讓我自己拍照，然后拖車拉到臨河4s店，臨河的平安車險定損員張翼飛勘查車輛損傷情況后，說只賠償更換油底殼的費用，4s店維修人員說發動機也可能有故障，定損員說這部分的維修費用不予賠償。4S店更換油底殼后發現發動機確實有故障，由于4S店沒有配件，在外面修理廠花7500元才修好。期間幾次聯系平安保險均說聯系定損員了解惰況，然后就沒有下文。我覺得保險最大的做用就是避免用戶的意外財產損失，事后我查看照片(定損員也有)，漏油距離也就2，3百米，出事故我不可能瞬間停下來吧？再一個我12年7月考取駕照，對在爛路上行駛造成嚴重后果沒有充分認識。還有我停車時機油也沒漏光，這些都有照片為證，我覺得平安保險應該賠償維修發動機的費用。我購買的是全險。