在2013年2月27日我正好要用中國銀行里的錢來網(wǎng)上支付還款，卻突然發(fā)現(xiàn)里面被莫名奇妙扣了差不多18元，打95566是位工號(hào)1194的客服接的電話，問她到底怎么回事，她支支吾吾說不清楚，說是10元年費(fèi)，但是扣了差不多18元，辦這張借記卡到現(xiàn)在我從來沒扣過什么年費(fèi)，這次突然扣18元，導(dǎo)致我沒有及時(shí)的晚上網(wǎng)上還款導(dǎo)致產(chǎn)生利息，后來這位工號(hào)為1194的客服說幫我反饋到主管部門，說是第二天中午會(huì)在12：40-13：00會(huì)跟我聯(lián)系處理的，但是到13：00之后才來電，時(shí)間觀念都沒有，當(dāng)時(shí)在忙沒接到后來我打過去，另外一位稱是當(dāng)班經(jīng)理的給我回了個(gè)電話，說來說去還是不能解決問題。就知道欺騙客戶，隨意扣取卡內(nèi)的金額。