5年前，泰康人壽業(yè)務(wù)員來我家向我母親推銷一份泰康卓越財(cái)富（2007）終身壽險(xiǎn)（萬能型），礙于人情的關(guān)系和業(yè)務(wù)員錯(cuò)誤的誘導(dǎo)，我母親答應(yīng)購(gòu)買。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員說合同期限是5年，我母親先是付了第一年的保金5000元，之后才拿到保險(xiǎn)合同，發(fā)現(xiàn)是10年，之后想退保，業(yè)務(wù)員說不能退，這是第一個(gè)欺騙。第二年我母親就想退保了，于是找了巢湖區(qū)域當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人告訴她現(xiàn)在退是不劃算的，要扣手續(xù)費(fèi)，如果再交4年，滿5年之后退就不用扣手續(xù)費(fèi)了，錢可以全部退回，我母親信以為真，咬咬牙又堅(jiān)持買了4年，現(xiàn)在是第六年了，今年去退的時(shí)候得知只能退2萬元，要扣將近5千元的初始費(fèi)，我母親更是不能接受，因?yàn)楫?dāng)時(shí)買合同的時(shí)候根本沒有人告訴她有初始費(fèi)用，負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)承諾她的錢全部退回也根本是無稽之談，作為子女我回去拿了合同好好研究了一番，才明白什么是所謂的初始費(fèi)用，想我母親文化程度也不高，怎么能看明白泰康人壽所謂的合同！！我表示很憤怒泰康人壽業(yè)務(wù)員以一種虛夸很不負(fù)責(zé)任的態(tài)度向投保人推銷保險(xiǎn)。望有關(guān)部門能夠?qū)Υ苏{(diào)查，不能以一紙合同就滿沒消費(fèi)者的合法權(quán)益。