我是工行五星級客戶，擁有尾號為0519的信用金卡，以前從未出現(xiàn)過信用卡消費(fèi)還款逾期情況，信用度一直良好。2013年12月3日刷卡消費(fèi)49990元，2014年1月26日返家后向95588工作人員咨詢，得知已產(chǎn)生滯納金及利息近1600元。必須先行還款，再于2月1日賬單出來后進(jìn)行電話申請免除。于是在26日立即進(jìn)行了足額還款（含滯納金及利息）。2月1日通過95588進(jìn)行申請免除，但不知何故未予審批同意。
訴求：一、免除利息及滯納金，因?yàn)槠渌y行的信用卡都可以有幾天的緩繳期，對于信用度良好，非惡意性逾期還款的客戶不收取利息及滯納金；
二、即使收取逾期利息，也應(yīng)從2014年1月25日開始計(jì)算，以避免霸王條款之嫌疑；
三、本人保留向銀監(jiān)會、新聞媒體監(jiān)督部門及工商銀行總行繼續(xù)申訴的權(quán)利
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