2013年5月27日我岳父到遼寧省沈陽市農業銀行砂山運行辦理存款業務，在服務臺一位身著制服的工作人員向我岳父詢問辦理何項業務。在了解到他是在辦理定期存款業務后殷勤地描述一個新的理財產品、跟定期存款一樣可隨用隨取，需要每年存24000元，連續存五年就行，這樣的方式利息很高，十近之后利息加分紅可以取到近15萬元特別劃算的。在這個過程中我岳父詢問說如果我急用錢是否可取，那個工作人員解答說和定期存款一樣，只不過是沒有利息，我岳父便答應辦理。這名工作人員快速為他辦理業務，她填好所有單據只需要我岳父簽字便辦完了所有業務。這個期間沒有對我的岳父進行能力及風險評估(之所以說這個是因為我岳父已經退休，一個月只有1800元左右的工資，根本沒有每年存24000的能力)，之后又囑咐他幾天后會有電話回訪確認是否是本人辦理，這些回訪人員說的都是一些很專業的話而且特別長，我的岳父連小學文化都不及，很多細則根本理解不了，只知道說‘是’確認了。 11個月后，我妻子因為要剖腹產要用這筆錢，岳父想從銀行把這個錢取出，竟然發現所辦理業務的內容和工作人員的介紹完全不是一個樣！即使存滿了5年本金也不能取出來，而要一直放10年！提前想取就要損失很大比例的本金！ 隨后我就撥打客服電話號95515所要求退錢，該客服表示要損失10000多元，只能取出不到14000元，我岳父當時血壓就上來了。與客戶溝通了多次但是都沒有什么結果。 現在看來，當時的工作人員完全是在誤導我岳父購買這份產品，過人夸大了收益，而且沒有告之相關的風險，誘導我岳父買了這個保險，而我們又過分相信銀行了。在我們的手中沒有任何保險細則，只有一個保單，裝在農業銀行的牛皮紙信中。而且我感覺銀行有相很大的責任，在第一次與銀行交涉的時候，第一個接待員居然說沒有和這個保險公司合作過，當然拿出農行的牛皮信封的時候又改口說自己是新來的不了解情況，之后等了近一個下午才有工作人員給了一個電話號碼讓我們自己與保險公司聯系，這段我有錄音做為憑證。我岳父的遭遇希望得到貴網站和上級部門的幫助，針對她們的違規行為給予徹查和懲處，只要能返還我岳父的24000就好，已經不敢再奢望還有利益和分紅。用公正的處理結果重新樹立金融行業在民眾心中的形象，讓辛辛苦苦攢錢的儲戶，尤其是老年人不上這樣的黑心當。 謝謝，你們辛苦了！